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록

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부록1. 지역아동센터 사고관리 /  255

1. 사고대응을 위한 준비 /  255

2. 화재 등 비상대응 훈련 /  255

3. 응급상황에 대한 일반적인 준비 /  255

4. 물놀이 사고 예방수칙 /  263

5. 스키, 눈썰매 사고 예방수칙 /  264

6. 스포츠 사고 예방수칙 /  265

7. 놀이시설 안전사고 /  266

8. 통증을 호소하는 경우 /  266

부록2. 지역아동센터 문서관리 /  268

1. 문서처리의 원칙 /  268

2. 문서의 작성 및 처리 /  269

3. 기안문 및 시행문 /  271

4. 결재 /  272

5. 문서의 관리 및 보관 /  273

6. 아동 정보 관련 문서의 보관 /  275

부록3. 지역아동센터 사례관리 운영예시 /  276

가. 사례관리 서식 작성개요 /  276

나. 사례관리 서식 작성지침 /  276

부록4. 지역아동센터 운영예시 /  321

1. 지역아동센터 연간 사업계획서(예시) /  321

2. 지역아동센터 프로그램 계획서 /  329

3. 지역아동센터 운영규정(예시) /  331

4. 지역아동센터 운영위원회 회의자료(예시) /  343

5. 지역아동센터 운영위원회 회의록(예시) /  344

6. 지역아동센터 아동자치회의 계획서(예시) /  345

7. 지역아동센터 아동자치회의 회의록(예시) /  346

부록 1	지역아동센터 사고관리

1	사고대응을 위한 준비

○ 아동에 대한 ‘귀가지도 안전수칙’을 마련하여, 아동의 교통 안전에 만전을 기해야 함

○ 교사는 휴대용 구급상자 및 비상연락망 카드를 준비함

○ 종사자는 응급처치법과 상해예방, 전염성 질병 예방에 관해 훈련받아야 하며, 종사자의 손에 쉽게 닿을 수 있는 곳에 모든 필요한 물품이 갖추어진 구급상자가 있어야 함

○ 아동의 응급 전화번호 목록, 응급시 도움을 요청할 수 있는 곳의 전화번호 목록, 응급절차 과정의 복사본 준비(응급절차 과정을 사무실 벽면에 부착)

○ 응급시 조치에 대한 보호자의 동의서를 보관함

2	화재 등 비상대응 훈련

○ 화재발생 시 인명 안전을 확보하는 것은 소화, 감지설비 등 시스템 측면에서서의 대응뿐만 아니라 사람에 의한 효율적인 인적 대응이 중요

○ 건물에서 발생 가능한 화재 시나리오에 따른 비상대응계획을 작성하고 교육

○ 화재발생 시 안전한 장소로 대피하기 위한 훈련은 인명 안전의 신뢰도를 높이는 것뿐만 아니라 인솔자의 피난유도 능력 향상

3	응급상황에 대한 일반적인 준비

○ 사고 상황에서의 역할 분담

○ 응급상황이나 안전사고 발생 시 도움을 구할 수 있는 곳의 전화번호를 쉽게 찾을 수 있도록 준비

○ 응급상황에서나 안전사고 발생 시 교사가 취할 수 있는 응급처치법을 알아두고 손쉽게 참고할 수  있는 응급처치 매뉴얼을 쉽게 꺼낼 수 있는 곳에 비치

○ 응급상황이나 안전사고 발생 시 사용할 수 있는 상비의약품과 기구를 준비

○ 치료 시 알아 두어야 할 아동에 대한 개인 정보를 미리 수집하여 기록, 보관해두고 응급상황의 대처과정에 필요한 부모의 동의를 미리 받아두고 필요한 정보를 준비

○  지역아동센터에서는 사고발생 24시간 이내에 사고보고서를 작성하여 작성된 사고보고서를 토대로 위험물 제거 및 교정활동 계획 수립

가. 응급상황 및 안전사고 발생 시 대처요령

○ 국번없이 119(해수면 122)로 신속히 신고

※ 응급처치를 할 수 있다면 도움을 받을 수 있을 때까지 사전에 계획한 응급 조치 절차 계획에 따라 신속하게 행동함

○ 다친 아동을 안심시키고, 다른 아동들도 현장에서 벗어나도록 하여 안심시키고 다친 아동을 함부로 움직이지 않음

○ 간단하게 처치할 수 없는 경우라면 섣불리 접근하기 보다는, 119구급대나 1339 응급의료 정보센터에 연락하여 상황을 명확하게 전달하고 도움을 받음

○ 전화로 도움을 요청하는 경우 중요한 정보에 대하여 천천히 그리고 명료하게 설명함

○ 종사자는 응급처치법을 기 교육받아야 하며, 만약 자원봉사자 등이 모를시 응급상황을 다룰 수 있는 사람이 올 때까지 그 자리에 머물러야 함

○ 응급처치 할 사람이 오면 상황을 설명하고, 상황을 평가하도록 함

○ 상해 아동의 보호자가 도착할 때 까지 교사는 아동과 함께 있도록 함

○ 24시간 내에 사고발생 관련 보고서를 작성함

나. 119구급대에 도움을 요청하는 방법

○ 전화 통화 시 당황하지 말고 천천히 분명하게 말하는 것이 중요

- 사고의 내용, 사고 발생장소(아이가 집에서 떡을 먹다가 목에 걸렸어요)

- 상자의 상태(아이가 숨을 잘 쉬지 못하고 있어요)

- 부상자의 수, 성별, 연령(8세 남자 아이예요)

- 신고하는 사람의 이름과 전화번호, 주소를 정확하게 전달(제 이름은 ○○○이고, 전화번호는 ○○○-○○○입니다. 위치는 ○○구 ○○동 ○○번지 ○○지역아동센터입니다)

- 구급차가 도착하기 전까지는 119로부터 부상자에 대한 도움을 받을 수도 있으므로 전화를 끊지 않음

다. 심폐소생술

○ 환자의 의식 상태를 파악하고 도움을 요청한 후 심장박동이 없거나, 호흡이 없을 때 시행함. 평소에 전문교육기관에 참가하여 올바른 방법과 자세를 익혀두어야 함

○ (심정지 확인) 먼저 환자의 양쪽 어깨를 가볍게 두드리며, 큰 목소리로 “여보세요, 괜찮으세요? 눈 떠 보세요.”라고 소리침. 반응이 없더라도 움직임이 있거나 호흡을 하는 경우는 심정지가 아님

○ (도움 및 119신고 요청) 환자의 반응이 없으면 즉시 큰 소리로 주변 사람에게 도움을 요청함. 주변에 아무도 없는 경우에는 즉시 스스로 119에 신고

○ (가슴압박 30회 시행) 양팔을 쭉 편 상태에서 체중을 실어서 환자의 몸과 수직이 되도록 가슴을 압박함. 가슴압박은 성인에서 분당 100~120회의 속도와 가슴이 5-6cm 깊이로 눌릴 정도로 강하고, 빠르게 압박함

○ (인공호흡 2회 시행) 먼저 환자의 머리를 젖히고, 턱을 들어 올려서 환자의 기도를 개방시킨 후, 코를 막고 입으로 호흡을 불어넣음

○ (가슴압박과 인공호흡의 반복) 이후에는 30회의 가슴압박과 2회의 인공호흡을 119 구급대원이 현장에 도착할 때까지 반복․시행함

라. 화상을 입은 경우

○ 상처에 차가운 물을 빨리 끼얹거나 차가운 물에 담가서 상처의 열을 식힘

○ 흐르는 수돗물로 상처를 식힐 때 물줄기가 너무 세면 상처에 흠집이 생기므로 물을 약하게 틈

○ 되도록 물집을 터뜨리지 않음

○ 더러운 물건이나 먼지가 화상부위에 닿지 않도록 함

○ 상처부위가 식으면 얼음으로 찜질

○ 화상에 바르는 크림이나 거즈를 붙여서 상처를 보호

○ 심한 화상을 당했을 때는 옷을 억지로 벗으려고 하지 않음

○ 간장이나 된장을 상처 부위에 바르면 세균에 감염될 수 있으므로 하지 않음

○ 상처에 소독솜이나 기름 등을 사용하면 안됨

○ 화상 입은 부위가 크면 반드시 병원 진료를 받음

마. 코피가 나는 경우

○ 머리를 앞으로 숙여 코피가 목뒤로 흘러 들어가지 않도록 함

○ 목 주위의 옷을 느슨하게 하고 코를 풀지 않도록 함

○ 양쪽 콧등을 손가락으로 눌러 5분 동안 세게 눌러서 피를 멈추게 함

○ 이마나 양쪽 눈 사이에 찬 물건이나 얼음주머니로 냉찜질 함

○ 위의 방법으로도 멎지 않을 경우, 솜이나 바셀린 거즈로 코를 틀어막음

○ 코피가 계속해서 멈추지 않을 때는 이비인후과 진료를 받음

바. 귀에 이물질이 들어간 경우

○ 귀에 벌레가 들어간 경우 밝은 빛의 손전등을 귀에 비춰 벌레가 불빛을 보고 밖으로 나오게 함

○ 죽은 벌레나 작은 물체가 귀에 들어간 경우에는 베이비오일 한 두 방울을 귀에 떨어뜨린 후 귀를 아래쪽으로 향하게 하면 오일에 묻어 밖으로 나옴

○ 귀에 물이나 먼지가 들어간 경우는 깨끗한 면봉으로 닦아냄

○ 귀에 딱딱한 물건이 들어간 경우 무리하게 빼내려고 하다보면 더 안으로 들어갈 수 있으므로 병원으로 가는 것이 바람직

사. 목에 떡 또는 젤리 등 이물질이 걸려 숨이 막힐 경우

○ 구조하는 사람이 아동의 뒤에 위치

○ 구조자가 한쪽 주먹을 쥔 다음 주먹 쥔 손의 엄지손가락 쪽이 아동의 배꼽 바로 윗부분에 댐

○ 다른 손으로 주먹 쥔 손을 감싸 쥐고 아동의 복부를 등 쪽으로 빠르게 밀어 올려 부드럽게 눌러줌

○ 반복해서 시술하여 배출된 이물질을 확인한 후 함께 병원으로 이동

아. 뼈가 부러진 경우

○ 다리골절

- 아동을 부드럽게 누이고 무릎과 발목을 받쳐준 후 다친 다리에 패드를 대어 고정

○ 쇄골골절

- 아동을 부드럽게 앉히고 다친 쪽의 팔을 가슴부위에 걸쳐놓은 후 다치지 않은 손으로는 다친 쪽의 팔을 받치게 함

- 아동의 팔을 팔 걸대로 받쳐줌

- 팔을 넓은 폭 붕대로 고정함

자. 머리를 다친 경우

○ 몸을 고정시켜 특히 목을 움직이지 않도록 함

○ 머리에는 베개나 담요를 말아 괴어 주고 구토물이나 혀로 인해 기도가 막히지 않도록 몸을 비스듬히 누임

○ 머리에서 피가 나는 경우 거즈나 붕대 또는 깨끗한 천으로 상처부위를 눌러줌

○ 혹이 있으면 차가운 찜질을 하고 푹 쉬게 함

○ 토하거나 졸면서 잠만 자려고 하거나 귀나 코에서 피가 날 때에는 병원으로 데려감

차. 눈에 이물질이 들어간 경우

○ 티끌 등

- 눈을 비비지 않도록 주의

- 손을 깨끗이 닦은 후 아동의 아래쪽 눈꺼풀을 아래로 당기면서 젖혀서 눈꺼풀 안쪽의 티끌이 있는지 확인

- 한동안 조용히 눈을 감고 눈물을 흘려 티끌이 함께 씻겨 나오도록 함

- 세면기에 깨끗한 물을 가득 담아 얼굴을 대고 눈을 깜박거려 씻어냄

- 눈을 씻어도 티끌이 나오지 않을 때에는 어른들에게 눈꺼풀을 젖혀서 물에 적신 면봉이나 거즈로 닦아 내거나 빨아들이게 함

○ 화학물질

- 즉시 흐르는 물로 계속 씻어줌

- 화학물질에 따라 치료가 다르므로 바로 응급진료를 받아야 함

카. 감전사고

○ 감전된 아동을 직접 만져서는 안됨

○ 우선 플러그, 퓨즈 상자에서 전기를 단절시킴

○ 전기차단이 어려우면 막대를 이용하여 전기로부터 아동을 떼어 놓음

○ 숨을 쉬는지 확인하고 몇 호 후에도 숨을 쉬지 않으면 즉시 인공호흡 실시

○ 구조대가 올 때까지 아동의 몸을 담요 등으로 덮어 따뜻하고 편안하게 눕혀 놓음

타. 애완동물에게 물린 경우

○ 흐르는 물로 물린 상처부위를 깨끗이 씻고 소독약을 바름

○ 상처가 가벼워도 주인 없는 개나 고양이인 경우 반드시 그날 안으로 병원에서 치료를 받는 것이 좋음

○ 광견병 예방주사를 맞았는지 확인하여야 하며, 상처가 가벼워도 병원을 방문하는 것이 좋음

파. 가스중독이 되었을 경우

○ 물에 적신 물수건으로 입과 코를 가림

○ 창문을 열어 환기 시킴

○ 가스밸브를 잠금

○ 아동의 옷을 느슨하게 하여 편안하게 누인 후 상태를 관찰함

하. 벌에 쏘였을 경우

○ 벌침이 남아 있는 경우에는 핀셋 등을 이용하여 빼내지 말고 플라스틱 카드 등으로 밀어서 빼냄

○ 통증과 부기를 가라앉히기 위해서 냉찜질함

○ 통증과 부기가 하루 이상 계속되면 병원에 감

거. 일사병, 열사병에 걸렸을 경우

○ 목이 구부러지거나 머리가 흔들리지 않도록 하고 가능한 빨리 서늘한 곳으로 옮김

○ 옷을 느슨하게 하여 몸의 열을 발산시키고 머리를 차게 함

○ 열이 심할 때는 발가벗겨 물이나 알코올로 몸을 닦아 몸에 축적된 열을 없애서 빨리 체온을 내리게 함

○ 차가운 소금물이나 중조수를 마시게 함

너. 물에 빠졌을 경우

○ 사람이 물에 빠졌을 때는 큰소리로 주위 사람에게 알리고 절대로 구하려고 물속에 뛰어들면 안됨

○ 물에 빠진 사람을 구할 때는 로프나 튜브 또는 주위의 긴 막대기 등을 던져 잡고 나오도록 하고, 부득이 접근 시에는 반드시 수영에 익숙한 자가 익수자 뒤에서 접근하여 구조함

○ 안전요원에 의해 1차적으로 응급처치를 받을 수 있도록 함

○ 안전요원 없이 물에 빠진 사람을 구하였을 때에는 호흡 곤란이 발생하므로, 인공호흡이나 심폐소생술 등 응급조치를 실시함

○ 구조 후 최소 24시간동안 지켜봐야하며, 전조증상이 발생하면 즉시 병원치료를 받아야 함

○ 익수의 대표적인 전조증상은 호흡곤란과 기침유발, 극도의 피로감, 신경예민 및 불안행동 등이 있음

더. 상처가 났을 경우

○ 조금 베었을 때나 약간 다친 경우는 우선 피를 닦고 비누와 깨끗한 물로 씻은 다음 필요하면 소독된 거즈로 덮음

○ 뼈가 보일 정도로 깊은 상처인 경우에는 즉시 병원 진료를 받음. 단 피가 많이 날 때에는 소독된 거즈 등으로 지혈을 하면서 병원에 가며, 수술이 필요할 수도 있으므로 물이나 먹을 것을 주는 것은 금함

러. 가시가 박혔을 때

○ 족집게를 알코올로 소독하거나 불에 달군 후 식혀 가시를 뽑아냄

○ 족집게 등으로도 잘 안 빠지는 것은 가까운 병원에 가서 도움을 청하며, 뽑은 후에는 깨끗한 물로 씻은 다음 소독된 거즈로 덮음

4	물놀이 사고 예방수칙

가. 사전준비

○ 캠프 관련 업체 확인

- 업체(이용 장소)의 인․허가 여부 및 아동 연령대의 적합여부 확인

- 물놀이 안전장비 비치여부와 안전요원 확보 여부 확인

- 만일의 사고에 대비한 여행자 보험 가입여부 재확인

○ 아동대상 물놀이 안전예방 사전교육 및 응급 대처요령을 교육함

○ 충분한 인솔자 확보

- 종사자 및 자원봉사자를 통해 아동 인원수에 따른 충분한 인솔자 확보 필요

- 아동안전관리를 위한 종사자 및 자원봉사자 교육 실시

○ 지역아동센터에서는 사고발생 24시간 이내에 사고보고서를 작성하여 작성된 사고보고서를 토대로 위험물 제거 및 교정활동 계획을 수립하고 비상연락망에 따른 유관기관 등에 알림

나. 준비단계

○ 수영을 하기 전에는 준비운동을 함

○ 머리카락이 긴 사람은 묶거나 수영 모자를 씀. 물놀이 중에 머리카락이 목에 감길 수 있음

○ 수영 금지구역과 위험표지판이 있는 곳에서는 물놀이를 하지 않음

○ 수상스포츠를 이용할 때는 필수적으로 안전장비를 착용함

○ 물놀이 안전용품 및 구조장비 등을 눈에 잘 띄는 곳에 비치하여 사고 발생시 즉각 반응할 수 있도록 함

다. 물놀이 안전수칙

○ 물에 들어갈 때는 손, 발→다리→얼굴→가슴의 순서로 몸에 물을 적신 후 천천히 들어감

○ 물의 깊이를 확인하지 않고 함부로 다이빙하지 않음

○ 물놀이나 수영 중에 음식을 먹지 않음. 질식이나 심장마비가 올 수 있으므로
위험함

○ 수영장에 들어오고 나갈 때는 반드시 수영장 벽에 설치되어 있는 사다리를 이용해야 안전함

○ 수영장 바닥은 물기로 인하여 미끄러우므로 심하게 달리거나 장난치지 말아야 함

○ 강, 바다에서 수영할 때에는 안전요원이나 보호자가 보이는 곳에서 벗어나지 말아야 하고 깊은 곳에서 수영하면 안됨(발이 닿고 허리 정도까지가 적당)

○ 물의 상태(물살, 온도, 깊이, 물속에 있는 바위 등)에 따라 수영실력이나 상황대처 능력이 떨어질 수 있음을 명심해야 함

라. 안전 지도

○ 인솔자는 아동이 물놀이 안전수칙에 따라 물놀이 할 수 있도록 교육을 실시함

○ 아동이 탈진되지 않도록 수영 중간 중간에 충분한 휴식시간을 갖도록 함

○ 수영 중 몸이 떨리고 피부에 소름이 돋으며 피부가 창백해질 때에는 즉시 수영을 중지하고 몸을 따뜻하게 하여 휴식을 취함

○ 인솔자는 쉬는 시간이나 물놀이 중에도 혹시 안전사고를 당하거나 없어진 아동이 있는지 체크해야 함

5	스키, 눈썰매 사고 예방수칙

○ 초급자가 사고가 많이 나므로 전문가로부터 강습을 받는 것이 중요함

○ 몸에 잘 맞는 장비 사용

○ 부츠나 바인딩, 스키에 때나 소금기가 없도록 깨끗하게 유지

○ 바인딩에 잘 적응할 수 있어야 발목 부상을 줄일 수 있으므로, 초급자는 미리 바인딩에서 빠져나올 수 있는 능력을 테스트해 볼 필요가 있음

○ 리프트는 조심하며 접근하며, 긴 스카프 등은 로프에 얽힐 수 있음

○ 절대로 자신의 능력 이상의 슬로프에서 타지 않음

○ 스키 ․ 스노보드 전용헬멧을 착용하도록 하고 적절하게 조정되는 바인딩과 부츠제품 선택

○ 본인의 능력에 맞는 스키, 스노보드를 사용하고 혼자 타지 않음

○ 보온이 잘되면서 몸에 밀착되는 옷을 입으며, 헐렁한 옷은 스키 리프트, 스키폴, 끈 등에 걸려 사고가 날 우려가 있음

6	스포츠 사고 예방수칙

○ 아동의 건강을 점검해본 후에 스포츠에 참여하도록 함

○ 아동이 스포츠 활동에 참여할 때에는 해당 스포츠 종목을 위한 안전장구를 몸에 맞도록 착용 후 참가

○ 아동이 새로운 종목을 익힐 때에는 적절한 훈련으로 기술을 습득할 수 있도록 해주어야 하며 아동이 스포츠 게임에 참여할 때에는 안전한 환경에서 안전장비를 갖추고 어른의 관리감독 하에 스포츠프로그램에서 제공하고 있는 안전수칙을 지키도록 함. 또한 아동의 신체 및 정신적인 상태가 좋은 경우에만 활동에 참가할 수 있도록 함

○ 기술 수준이나 몸무게, 신체의 성숙도에 따라 비슷한 아동들로 그룹을 만들어 활동하게 함

○ 아동이 운동경기에 참여하고 있을 때에는 충분한 양의 수분을 섭취할 수 있도록 하고 덥거나 습기가 많은 날씨에는 자주 쉴 수 있게 함

○ 운동을 하기 전 충분한 준비운동을 하고 무리한 행동을 하지 않도록 함

7	놀이시설 안전사고

○ 아동이 무서워하는 놀이기구는 태우지 않음

○ 아동이 놀이기구를 타다가 무서워질 때에는 어떻게 해야 하는지 알려줌. 즉 운행 중에는 놀이기구에서 내리려 하지 말고 끝날 때까지 가만히 앉아서 손과 발을 안전하게 기구 안에 두어야함을 알려줌

○ 덩치가 작거나 나이가 어린 아동은 놀이기구에 절대로 타지 못하게 함

○ 먼저 내리려고 서두르거나 다음 기구를 타기 위해 움직이고 있는 중에도 나가려고 하는 경우가 있으므로 아동에게 놀이기구를 탈 때에는 기구가 완전히 멈추기 전에는 일어서지 못하게 함

○ 아동이 얼마나 안전요원의 지시를 잘 지키고 가만히 앉아있을 수 있는지 판단하여 놀이기구를 선택하여 태움

○ 아동이 놀 때에는 항상 지켜보고, 놀이에 함께 참여하여 상호작용 하면서 감독하는 것이 효과적임

○ 아동이 길을 잃어버릴 때를 대비하여 만날 장소를 아동과 미리 약속해 두는 것이 필요함

8	통증을 호소하는 경우

가. 급성두통을 호소하는 경우

○ 발열이 있는 경우 가장 많은 것은 감기와 인플루엔자 등이며 가장 주위를 요하는 것은 수막염과 뇌염임. 이 경우 구토, 의식장애, 경련 등의 증상을 수반하기 쉬움. 발열이 없는 급성의 심한 두통은 두개내출혈을 생각할 수 있으며, 구토, 의식장애, 경련 등이 많이 나타남

나. 만성두통

○ 만성두통에서 맨 처음 감별해야 할 것은 뇌종양으로 이 경우 두통은 강도나 지속시간이 계속 증가하며 구토 등의 증상을 동반하기 쉬움

○ 때때로 발작적으로 아파오는 비진행성 두통의 경우에는 편두통(혈관성 두통)을 생각할 수 있는데, 만성두통의 경우 안과적 혹은 이비인후과적 질환이나 기립성 조절장애를 수반하는 두통이나 근수축성 두통(긴장성 두통)을 생각할 수 있음

○ 그 외 두통은 심인성에 의해서도 일어나며, 이 경우 비타민제를 복용하고 안정을 취하게 하는 것으로도 두통이 감소될 수 있음

다. 복통을 호소하는 경우

○ 병원에서 진찰을 받아도 특별한 원인이 없는 경우 이를 기능성 복통이라고 하며 정신사회적 스트레스로 인하여 배앓이가 시작된 경우임. 즉 스트레스가 소화관 운동 상태에 영향을 주어 복통이 발생된 것임. 그 외에도 자율신경의 기능적 장애가 있거나 사소한 자극에 의해서도 심한 통증을 느끼게 되는 위장관 과민증 등이 있을 경우 쉽게 복통을 느낄 수 있음

○ 아동의 일부는 특정질환이 내재되어 있어 복통이 생길 수 있음. 가끔 느껴지던 복통이 최소한 3개월 이상 지속되면 특정질환이 있는 것은 아닌지 소아과에서 검진을 받아야 함. 기간이 3개월이 되지 않았더라도 체중 감소가 있거나, 대변에 혈액이 섞이거나, 배꼽으로부터 먼 부위에 통증이 있거나 잦은 구토, 만성 설사, 통증으로 인한 수면장애, 성장 저하, 발병 연령이 5세 이하 및 14세 이상 등에 해당되면 검사를 받아보는 것이 좋음

부록 2	지역아동센터 문서관리

○ 문서관리는 시설운영에 필요한 각종 문서의 작성, 처리 및 관리, 보존하는 것으로 합리적인 시설 운영을 위해 효율적인 자원의 사용과정을 체계적으로 표준화한 것임으로, 시설의 운영 및 재정사용 및 행정업무의 문서 서식 등을 포함함

○ 지역아동센터는 ｢행정업무의 효율적 운영에 관한 규정｣에 준하여, 체계적으로 관리함

1	문서처리의 원칙

가. 즉일처리의 원칙

○ 문서는 내용이나 성질에 따라 처리기간과 방법이 다를 수 있으나, 그날 처리하는 것이 바람직

나. 책임처리의 원칙

○ 문서는 정해진 각자의 직무 범위 내에서 책임을 가지고 관계 규정에 따라 신속, 정확하게 처리

다. 표준화의 원칙

○ 문서는 기안(품의), 시행, 접수, 회람(공람), 편철, 보관하는데 표준화된 방법과 절차에 따라 관리

라. 간소화의 원칙

○ 가능한 사무 처리의 절차나 방법 등을 간결하고 요약적이며 합리적으로 처리

2	문서의 작성 및 처리

가. 문서의 구성

○ 문서는 일반적으로 두문, 본문, 결문으로 구성

○ 두문은 발신기관명, 분류기호 또는 문서번호, 시행 년 월 일 및 수신기관으로 함

○ 본문은 제목 및 내용으로 함

○ 결문은 발신자명의 및 수신처란으로 함

구분	내 용
두문	○ 수신기관 표시는 경유･수신 및 참조로 구분 - 경유는 문서내용에 따라 관계기관 또는 관계부서의 경유를 필요로 할 때에 그 경유하는 기관 또는 부서의 장의 직명 작성 - 수신은 수신기관 또는 수신부서의 장의 직명을 씀. 수신기관이 2이상일 때에는 ‘수신처 참조’라 쓰고, 결문의 수신처란에 수신기관명 또는 기호를 표시
본문	제목은 문서의 내용을 쉽게 알 수 있도록 간명하게 표시하여야 하며, 내용은 그 문서로서 표현하고자 하는 뜻을 쉬운 말로 간략하게 작성
구분	수신처란을 설정하는 경우에는 발신명의 다음줄 왼쪽에 수신처라 쓰고 수신기관명 또는 수신처 기호 작성

나. 분류기호의 문서번호

○ 문서의 분류기호는 기관번호와 문서분류번호로 함

○ 기관번호는 업무부서별로 기관의 장이 정함

○ 문서분류번호는 업무기능별로 기관의 장이 정함

○ 문서번호는 연도별 일련번호를 사용하는 것을 원칙으로 함

다. 항목구분

○ 문서 내용을 2이상의 항목으로 구분할 필요가 있을 때는 다음과 같이 나누어 표시

○ 첫째 항목의 구분은 1. 2. 3. 4. ……로 나누어 표시

○ 둘째 항목의 구분은 가. 나. 다. 라. ……로 나누어 표시

○ 셋째 항목의 구분은 1), 2), 3), 4) ……로 나누어 표시

○ 넷째 항목의 구분은 가), 나), 다), 라) ……로 나누어 표시

○ 다섯째 항목의 구분은 (1),(2),(3),(4) ……로 나누어 표시

○ 여섯째 항목의 구분은 (가),(나),(다),(라) ......로 나누어 표시

○ 일곱째 항목의 구분은 ①, ②, ③ ④ ……로 나누어 표시

○ 여덟째 항목의 구분은 ㉮, ㉯, ㉰, ㉱ ……로 나누어 표시

○ 둘째, 넷째, 여섯, 여덟째 항목의 경우에 ‘하’ 이상 더 계속될 때에는 거, 너, 더,  …… 또는 (거), (너), (더), (러) ……로 나누어 표시

라. 각 항목의 표시위치 및 띄우기

○ 첫째 항목부호는 제목의 첫 글자와 같은 위치에서 시작

○ 첫째 항목 다음 항목부터는 바로 앞 항목의 위치로부터 1자(2타)씩 오른쪽에서 시작

○ 항목부호와 그 항목의 내용 사이에는 1타를 띄움

수신자×000장관(000과장)

제  목×문서작성요령

1.＊첫째 항목 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

×가.＊둘째 항목 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

××1).＊셋째 항목 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

×××가).＊넷째 항목 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

××××(1).＊다섯째째 항목 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

※ ×표시는 한글 1자(2타), ＊표시는 숫자1자(1타)를 띄움

마. 끝 표시와 첨부의 표시

○ 본문이 끝나면 한자 띄우고 ‘끝’자를 쓰며, 본문에 밝힐 필요가 있는 물건이 첨부될 때에는 첨부의 표시를 한 다음 ‘끝’자를 씀

○ 본문이나 첨부의 표시가 우편 한계선에 닿을 때에는 다음 줄 좌편 한계선에서 한자 띄우고 ‘끝’자를 쓰며 도표로 작성하는 경우에는 도표내용의 기재가 끝나는 난 밑에 ‘끝’자를 씀

바. 발신명의

○ 기관 외로 발신하는 문서는 특히 정하여진 경우를 제외하고는 기관의 장의 명의로 발신

○ 기관내의 부서 상호간에 수발되는 문서는 업무부서의 장의 명의로 발신

사. 인장의 날인

○ 인사발령장, 상장 및 각종 증명서류에 속하는 문서와 시행문에는 직인을 날인하고, 기관 내에서 부서 상호 간에 수발되는 문서는 서명으로 할 수 있음

○ 동일한 문서를 인쇄 또는 등사하여 여러 기관에 동시에 발신하는 경우에 경미한 문서에는 직인을 찍지 아니하고, ‘직인생략’의 표시를 시행문의 상부 중앙에 날인하여 시행함. 이 경우 인장생략의 결정은 문서 통제자가 하고 기안지 상부 중앙에 날인

아. 간인

○ 문서가 2장 이상 계속되는 경우 그 합철되는 부분에 간인함. 다만 경미한 내용일 때에는 그러 하지 아니함

3	기안문 및 시행문

가. 기안문 및 시행문 작성

○ 기안문은 공문기안, 내부결재 기안, 예산집행 품의 등 3가지 양식으로 구분되며 정해진 양식에 따라 작성

○ 시행문은 외부 기관에 발송하는 공문 양식을 의미하며 공문 기안문과 동일한 양식임. 기안문에는 결재처리란에 결재권자의 자필서명이 있고, 시행문에는 자필서명 대신 워드로 작성된 이름이 명기되어 있고 기관명 뒤에 관인이 날인되어 있으므로 이를 통해 공문 기안문과 시행문을 구분함

나. 공문의 발송 및 접수

○ 공문은 기안문에 대한 결재가 완료된 후 작성된 시행문을 문서발송대장에 기록한 후 관인을 날인하여 발송함. 문서는 우편을 이용하여 발신하며, 특별한 경우에는 인편･팩스･이메일 등으로 발신할 수 있음

○ 외부로부터 받은 문서는 문서접수란이 있는 문서의 경우 문서접수란에 날인 또는 서명하고, 문서접수란이 없는 문서의 경우 문서접수인을 찍어 기재한 후 문서접수대장에 기재함으로써 접수함

4	결재

가. 결재 방법

○ 기안한 문서는 결재권자의 결재를 받아야 하며, 결재는 결재란에 서명 또는 날인으로 하며 필요에  따라 결재일시를 표시함

나. 전결 / 대결 / 후결 / 후열

○ 기관의 장은 사무내용에 따라 그 소속임원 또는 직원(이하‘직원’이라 함)으로 하여금 위임 결재하게 할 수 있음. 위임전결사항은 기관의 장이 따로 정하는 바에 의함

○ 결재권자가 출장, 휴가 기타 사유로 상당한 기간 부재중일 때에는 그 직무를 대행하는 자가 대결할 수 있으며, 내용이 중요한 문서는 결재권자의 후결을 받아야 함

○ 긴급을 요하는 문서에 있어서 결재권자의 사정에 의하여 결재를 받을 수 없을 때에는 그 직무를 대행할 수 있는 자의 대결로 우선 시행하고 결재권자의 후결을 받음

○ 위의 규정에 의하여 문서를 시행한 후 정규의 결재권자가 후결함에 있어서 그 내용을 수정한 때에는 그 수정한 사항을 수신자에게 통보하여야 함

○ 전결의 경우 내용이 이례적인 사항일 때에는 후열의 절차를 밟거나 그 내용을 조속히 상급자에게 보고하여야 하고, 대결의 경우에 업무수행에 필요하다고 인정되는 사항은 결재권자의 후열을 받아야 함

○ 전결의 경우에는 전결권 난에는 전결의 표시를, 대결의 경우에는 대결하는 자의 난에 대결의 표시를 하고 결재권자란에 서명 또는 날인하며, 후결과 후열의 경우에는 결재권자란에 그 표시를 하고, 결재권자의 후결 또는 후열을 받음

○ 전결 또는 대결한 문서를 시행할 때에는 시행문의 발신명의 밑에 그 전결자 또는 대결자를 표시하여야 함

Tip	전결 / 대결 / 후결 / 후열

① 전결 : 권한을 위임하여 결재

② 대결 : 휴가, 출장 기타의 사유로 대신 결재

③ 후결 : 대결한 문서를 나중에 다시 결재

④ 후열 : 중간결재권자가 부득이 결재할 수 없는 경우 최종결재권자의 결재를 득하고 난 후 다시 결재

5	문서의 관리 및 보관

○ 처리가 끝난 문서는 문서철에 완결일자 순으로 최근 문서가 위에 오도록 묶고, 편철된 문서에 대한 색인목록 작성

○ 발송문서, 접수문서, 내부결재는 1년 또는 4분기별로 철하여 둠. 운영관련 문서, 회계 관련 문서 등 모든 문서는 종류에 따라 개별적으로 철을 해서 관리함. 문서는 파일캐비닛에 보관하고 서류함 외부에는 서류함 번호와 문서철의 분류번호를 기재하고 보관

○ 문서 보존기간은 각 시설별로 ‘문서관리보존연한’을 정함. 일반적으로 프로그램 세부계획서, 회의록, 각종일지는 3년, 내부기안 및 문서수발 서류는 5년, 세입･세출서류, 후원관련서류는 10년, 인사 관련 서류, 예･결산 서류, 사례관리 서류 등은 영구보존함

문서보존기간	내 용
영구	센터의 존속기간 동안 계속해서 보존하여야 할 문서 가. 장기 운영기본계획과 중요정책에 관한 문서 나. 주요 회의 및 임원에 관한 주요문서 다. 규정･예규 등의 제정, 개폐에 관한 원문서 라. 채용, 보직발령 등 인사에 관한 주요문서 마. 등기 및 주요 재산관계 기본문서 바. 센터 역사에 관한 문서 사. 그 밖의 문서로서 영구보존이 필요한 문서
준영구	개개문서의 성질에 따라 특정기간을 정한 문서 가. 환경관리에 관한 주요문서 나. 주무관서의 주요 인･허가 문서 다. 소송 및 공탁 관련 주요문서 라. 발전설비운영 관련 주요문서 마. 그 밖의 문서로서 영구적으로 보존할 필요는 없으나 특정기간을 정하여 보존할 필요 가 있는 문서
10년	가. 평가 주요문서 나. 기술연구개발 및 협력에 관한 문서 다. 각종 세무신고관련 중요문서 라. 회계부서용 회계결의서 및 증빙관계 문서 마. 각종 설비의 경상보수공사에 관한 주요문서 바. 물자 구매계약에 관한 주요문서 사. 그 밖의 문서로서 10년간 보존이 필요한 문서
5년	가. 단기 경영계획 관계문서 나. 감사 일반업무 관계문서 다. 교육훈련 및 보안관련 일반문서 라. 예산, 결산 등의 일반문서 마. 그 밖의 문서로서 5년간 보존이 필요한 문서
3년	가. 주요업무 추진계획 관계문서 나. 운영계획편성 관계문서 다. 그 밖의 문서로서 3년간 보존이 필요한 문서
1년	가. 일일명령 등 단순업무처리에 관한 일반문서 나. 부서 상호간 협조, 단순한 업무연락, 자료요구, 통보, 조회 등의 일반문서 다. 일반서무 관계문서 라. 기타 1년간 보존이 필요한 문서

6	아동 정보 관련 문서의 보관

○ 개별 아동의 정보나 기록은 아동의 사생활과 비밀보장의 원칙에 따라 철저히 관리하며, 직접적인 담당자만 관련 서류를 볼 수 있으며 열람이 제한됨

○ 일반 문서와 별도로 분리하여 캐비닛과 같이 쉽게 눈에 띄지 않는 장소에 관리･보관하고 열쇠로 잠궈 보관함

부록 3	지역아동센터 사례관리 운영예시

가. 사례관리 서식 작성개요

○ 지역아동센터 아동에 대한 사례관리 양식은 시설정보시스템 내 서식을 활용

○ 지역아동센터 이용아동 사례관리를 위해서는 지속적인 확인과 수집이 필요

- 일반아동 사례관리는 사정, 발달지원계획 관련 기록은 매년 1회, 학년 초 관리를 원칙으로 하며, 관찰일지는 주1회 이상 기록을 원칙으로 함(단, 특별한 사유가 발생한 경우는 수시)

- 집중지원아동 사례관리는 개별 아동별로 작성된 발달지원계획서를 기준으로 과정별 서식을 작성함(단, 일반아동 사례관리의 작성 원칙은 최소한 준수하여야 함)

나. 사례관리 서식 작성지침

사례관리 서식작성 핵심 체크
	∙ 이용등록(접수) 및 사정 과정 기록 : 아동 및 보호자의 기본 정보는 이용등록시 작성하고, 건강 이력 및 학교 관련 기록 등은 이용아동들이 학령기 아동임을 감안해 학년이 바뀌는 시점에서 내용을 최신화(update)하고, 재사정하는 것을 원칙으로 함(학년 초 기록 관리) ∙ 발달지원계획 과정기록 : 일반아동의 경우 6개월마다(학기별로) 발달지원계획을 점검 후 큰 변동 사항이 없는 경우 점검 시점을 기록하고, 계획이 유지되고 있음을 기록(매학기 방학시점에서 기록 관리)하고, 집중지원아동의 경우는 아동별 발달지원계획에 근거해 기록 ∙ 관찰 과정 기록 : 관찰은 관찰일지를 활용함. 관찰일지에는 발달지원계획서에 기초하여 변화내용 및 진행사항 등을 기록하되, 특이사항이 없는 경우에도 적어도 1주일에 1회 이상 관찰일지를 기록하는 것을 원칙으로 함(매주말 기록 관리)

① 초기면접지(아동관리카드)(공통)

○ 사례관리 초기면접지는 시설정보시스템의 아동관리카드 양식 활용

○ 아동관리카드의 기본 내용은 아동관련 중요한 정보에 대한 ‘조사’임

- 주요 정보에 대한 체계적인 정보 수집을 목적으로 작성하며, 상담자의 관찰과 의견란에는 수집된 사실에 근거하여 주요 문제와 욕구에 대한 상담자의 전문적 소견(사정)을 구체적으로 기술함

	작성시 유의사항
	･ 아동의 가정환경(성장환경) : 이용등록(접수)상담 과정에서 기본적인 정보수집을 하면서 얻어진 가정환경 및 성장환경에서의 특성을 간단하게 기술 ･ 상담자의 관찰과 의견 : 이용등록(접수)과정에서 관찰되는 다양한 특이 사항에 대한 상담자 소견 기술 ･ 지도계획 : 초기 이용등록(접수) 과정에서 표출하는 아동과 보호자의 욕구와 문제에 근거하여 기본적인 지도계획 기술 ･ 비고사항 : 기타 특이 사항 및 아동과 가족의 강점, 자원 등 기술

<아동 관리카드 작성예시>

아동	성별	○○○			주민등록번호								000000-*******
	생년월일	10월 10일			학교명 및 학년								○○초등학교 5학년
	핸드폰	000-0000-0000			이메일								○○○@mail.com
	주소	00도 00시 0구 00동 00아파트 1동 1호
보호자	성별	이00	주민등록번호			000000- *******				주소		00도 00시 0구 00동 00아파트 1동 1호
	직업	부업	생활 정도			상 중 하 수급자				주거 상태		자가, 전세, 월세, 차 ( )원
	월수**입	40만원	관계			모				연락처		01*-****-****
가족 관계	성명	관계	연령	학력			직업		수입				비고
	○○○	부	50	고졸			일용직		120
	○○○	모	48	고졸			부업		40
	○○○	동생	7	유치원
신체 및 외적사항	신장	체격	얼굴형		두발						기타신체특징
	150cm	1. 야윔 2. 보통 3. 비대	1. 둥근형 2.긴형 3.삼각형 4.역삼각형 5.네모형		1.장발 2.단발 3.삭발			1.곱슬 2.파마 3.커트			목에 사마귀가 있음
보호아동사항	연월일	조치내용			보호시설(가정)명						주소			비고

아동의 가정환경(성장과정)

아동은 비교적 유복한 환경의 가정에서 자라났으나 부의 계속되는 사업실패로 초 1-2학년 때까지 외조모의 집에서 동생과 생활하게 됨. 이후 부는 일용직 노동자로 생계를 꾸려오던 중 최근 부가 허리를 다쳐 수입이 없고, 모가 일을 해야 하는 상황에 놓여 아이들을 돌보아줄 사람이 없자 주변의 권유로 지역아동센터 이용을 의뢰하게 됨

상담자의 관찰과 의견

아동은 작고 야윈 체격에 단정한 차림이었음. 상담자와의 만남이 부끄러운 듯 눈맞춤을 잘 하지 못하고 엷은 미소를 띔. 모는 최근에 급격하게 어렵게 된 경제상황 때문에 매우 힘들다며 이야기를 하며 종종 눈물을 흘리심. 모의 보고에 의하면 아동은 집에서 동생을 잘 챙기는 의젓한 딸로 학교에서도 공부를 곧잘 한다고 하심. 다니던 학원을 끊어야 하는 상황에 미안해 하시며 센터에서 아동의 학습부분을 잘 가르쳐주시면 좋겠다고 거듭 당부함

지도 계획

아동은 최근에 어려워진 경제사정 때문에 다니던 학원을 끊어야만 하고 센터를 이용하게 된 것에 대해 불만을 표시하지 않고 잘 이해하고 있는 듯 해 보이지만 갑작스러운 상황 변화로 불안감과 위축감을 느끼고 있을 것으로 판단됨. 센터에서 숙제지도, 개별학습지도를 통해 부족한 학과 공부를 보충하고 생활관리를 통해 모가 안심하고 일을 할 수 있도록 지도할 예정임

비고사항

- 학습지도. 동생이 함께 이용할 수 있는 지 문의함

- 아동의 강점 ; 동생을 잘 보살핌, 공부를 비교적 잘함

- 모의 강점 ; 자녀의 학습에 관심이 많음

○ 아동 건강이력 정보는 특이 사항이 없는 경우 매 학년초 또는 건강검진 시점 등 최소 연1회 진행

- 예방접종, 만성적인 질병이나 지속적 관리가 필요한 건강문제 발생 등의 특별한 경우에는 해당 시점에 기록 진행

○ 감기나 배탈 등에 대한 일시적인 기록은 건강이력관리가 아닌 관찰기록이나 출결관리에 기록하는 것으로 대체할 수 있음

<건강이력 관리 카드 작성예시>

건강이력일: 2013-5-1∼2014-12-5 아동명: 이00 건강이력구분
번호	건강이력일	구분	의료기관명	사유	조치 및 환경내용	등록자
1	2013-5-1	건강검진	보건소	건강검진	신장 : 150 체중 : 38kg 가슴둘레 : 70 cm 시력 : 0.3(좌) 0.4(우)	○○○
2	2013-8-3	예방접종	보건소	정기접종	독감예방접종	○○○

	작성시 유의사항
	･ 구분 : 건강검진, 예방접종, 외래진료 등 진료 유형을 적는다. ･ 조치 및 환경내용 : 치료 내역과 아동 발달정보를 적는다.

② (초기)사정지표 및 사정기록지(공통)

○ (초기)사정은 아동과 가족의 위기상황 여부 확인을 위해 시설정보시스템 내 단순사정지표 및 사정기록지에 작성 · 관리함

● (초기)사정지표

◎ 작성일자:	◎ 아동 이름

항 목	무	유
가. 아동발달지표
① 아동이 건강문제나 지체장애 때문에 심각한 어려움을 겪고 있다.
② 아동의 성적(읽기, 쓰기, 산수 등)이 또래에 비해 유난히 떨어진다.
③ 아동이 의사소통이 안돼서 또래와 함께 놀거나 집단활동이 어렵다.
④ 아동이 유난히 또래와 다르게 보이거나 다른 행동을 많이 한다.
나. 양육환경지표
⑤ 가족이 아동의 의식주와 안전, 건강, 영양관리를 해주지 못한다.
⑥ 아동이 집에 있는 시간에 해로운 상황이 자주 일어난다.
⑦ 가족이 아동에게 냉담하거나 전혀 관심이 없다.
다. 일반위기지표
⑧ 가족이 아동에게 폭력적이거나 가정 내 폭력이 있다.
⑨ 주양육자에게 정신장애/신체장애 등이 있어서 자녀를 적절히 보살피지 못한다.
라. 강점 및 자원
아동이 가지고 있는 강점과 욕구를 파악한다.
아동과 가족이 활용할 수 있는 자원을 파악한다.

● (초기)사정지표 작성지침

	문항 1		아동이 건강문제나 지체장애 때문에 심각한 어려움을 겪고 있음
	∙ 의료기관에서 진단을 받았거나, 공식적인 기관에 등록된 분명한 건강상의 문제나 지체장애 등을 갖고 있는 경우 ‘유’에 체크 ∙ 고도 비만이나 저신장, 만성질환, 특이한 신체적 특성 등도 포함 ∙ 건강문제나 장애가 있어도 아동의 생활이나 적응에 별다른 영향을 주지 않으면 ‘무’에 체크

	문항 2		아동의 성적(읽기, 쓰기, 산수 등)이 3 학년이상 떨어짐
	∙ 학교 성적을 확인하거나, 학습지도 시 관찰 ∙ 읽기, 쓰기, 산수 등을 포함해서 전반적인 학업수행 능력을 확인 ∙ 아동이 자신의 학년 보다 3개 학년 정도 떨어지면 ‘유’에 체크

	문항 3		아동이 의사소통이 안돼서 또래와 함께 놀거나 집단활동이 어려움
	∙ 지시를 잘 이해하지 못해서 반복해서 설명해주어야 함 ∙ 자신의 의사를 제대로 표현하지 못하기 때문에 또래 친구들과 함께 놀지 못하거나 집단활동을 하지 못하는 경우에 ‘유’에 체크 ∙ 의사소통을 잘 못하는 듯 하지만, 또래와 놀거나 집단활동에 별로 문제가 없다면 ‘무’에 체크

	문항 4		아동이 유난히 또래와 다르게 보이거나 다른 행동을 많이 함
	∙ 아동이 유난히 자주 울적해보이거나, 무표정하게 있거나, 졸거나, 집중을 못하고 산만하게 돌아다니거나, 이상한 말을 하거나, 공격적인 행동을 하거나, 반항적인 태도를 보이는 경우 ‘유’에 체크 ∙ 또래와 비교해서 빈도와 강도를 살펴봄 ∙ 그럴만한 이유가 있어서 아동의 그러한 행동이 설명이 되는 경우는 ‘무’에 체크

	문항 5		가족이 아동의 의식주와 안전, 건강, 영양관리를 해주지 못함
	∙ 아동이 계절이 맞지 않고 더러운 옷을 자주 입고 오거나 위생상태가 매우 불결함 ∙ 식사를 자주 걸러서 영양상태가 상당히 나쁨 ∙ 건강이 해로울 정도로 냉난방이 안 되거나, 불결한 상태에서 살고있음 ∙ 위험한 주거환경인 것으로 파악되면 ‘유’에 체크

	문항 6		아동이 집에 있는 시간에 해로운 상황이 자주 일어남
	∙ 가족원이 성인영화를 자주 보거나, 성관계에 노출 ∙ TV나 인터넷을 제한 없이 보도록 함 ∙ 자주 술 마시고 술주정을 하거나 놀음을 하는 가족원이 있음 ∙ 아동이 집에 있는 시간 동안에 아동에게 해로운 상황이 자주 일어난다면, ‘유’에 체크

	문항 7		가족이 아동에게 냉담하거나 전혀 관심이 없음
	∙ 가족원 중에 누구도 아동에게 적절한 애정 표현을 해주지 않음 ∙ 아동의 학업과 일상생활, 귀가 여부 등에 관심을 가지고 있는 사람이 없음 ∙ 아동에게 필요한 최소한의 일상 생활 규칙이나 지도를 해주지 않는 경우에 ‘유’에 체크

	문항 8		가족이 아동에게 폭력적이거나 가정 내 폭력이 있음
	∙ 가족원 중에 폭력적인 행동을 자주 하는 사람이 있음 ∙ 심각한 부부싸움이 계속 됨 ∙ 아동이 가정폭력을 목격하는 상황이 자주 일어난다면, ‘유’에 체크

	문항 9		주양육자에게. 정신장애/신체장애 등이 있어서 자녀를 적절하게 보살피지 못함
	∙ 의료기관에서 진단을 받음 ∙ 공식적인 기관에 등록된 분명한 신체 및 정신 장애를 갖고 있음 ∙ 자녀 양육에 영향을 미칠 수 있는 신체장애가 있음 ∙ 양육에 지장을 줄 수 있는 신장병, 당뇨병 같은 만성질환이 있는 경우, ‘유’에 체크

● (초기)사정지표 결과 산출방법

○ ①번 항목부터 ⑨번 항목까지 해당문제 확인 후 ‘무,’ 또는 ‘유’칸 체크

○ ①번 항목부터 ⑨번 항목까지 모두 ‘무’에 체크되었거나, ⑤번 항목부터 ⑨번 항목 중 3개 항목에만 ‘유’로 표시된 경우 일반지원아동으로 분류

○ 일반지원아동으로 분류된 아동이라도 시설장이 집중관리가 필요하다고 생각되는 경우 집중지원아동으로 분류

③ 심층사정지표 및 사정기록지(집중지원아동만 해동)

○ 집중지원아동으로 분류된 아동의 경우 심층사정지표를 활용함

- 심층사정지표는 드림스타트의 ‘취학아동용 양육환경 및 아동발달 사정도구’를 활용하며, ‘일반위기지표, 아동발달지표, 양육환경지표’로 구성되며, 다음의 지침에 따라 작성함

● 일반위기지표 양식 및 작성 지침

<일반위기지표 양식>

◎ 작성일자:	◎ 아동 이름

항 목
1	양육자에게 정신장애/신체장애/ 만성질환이 있다.	무	유
	- 정신장애: 정신분열증, 정신지체, 우울, 알코올 중독, 약물남용, 도박 등	0	1
	- 신체장애	0	1
	- 양육에 지장을 주는 만성질환: 신장병, 당뇨병 등	0	1
2	가족구조상의 어려움이 있다.	무	유
	- 미혼모 또는 한 부모 가정이다( )	0	1
	- 기타 가족 구조상의 어려움이 있다( )	0	1
3	부부갈등 및 배우자 학대, 아동학대 등 가정 폭력이 있다.	무	유
	- 가정폭력(배우자 학대, 아동학대)으로 이웃이나 경찰 등 외부의 개입이 있었다.	0	1
	- 부부갈등으로 현재 배우자와 별거 중이다	0	1
4	가족 내 지속적 관리를 요하는 구성원이 있다.	무	유
	- 서비스 대상이 아닌 다른 가족구성원 중에 지속적인 관리가 필요한 발달장애아, 중증장애인 또는 치매노인이 있다	0	1
5	경제적 어려움이 해결될 가망이 보이지 않는다.	무	유
	- 보호자가 6개월 이상 실직상태이다.	0	1
	- 보호자가 신용불량 상태이다	0	1
	- 보호자에게 일용직일(식당일, 가사도우미, 막노동 등)도 없이 가구에 수입이 거의 없다.	0	1
6	거주지 주변 환경이 열악하다.	무	유
	- 거주지 주변의 사회경제적 지표가 전반적으로 낮다.	0	1
	- 거주지 주변의 폭행을 비롯한 기타 범법행위가 잦다.	0	1
	- 거주지 주변의 실직자가 급증하였다.	0	1
7	대상 아동에게 외상 경험이 있다. (해당하는 외상 경험에 대해서는 구체적으로 기록해 주십시오.)	무	유
	- 심한 차사고, 화재, 자연재해(태풍, 수해 등)를 경험한 적이 있다. 당시 연령: 만 세, 내용 및 심각도: 외상의 영향:	0	1
	- 함께 사는 가족 구성원의 죽음을 경험한 적이 있다. 당시 연령: 만 세, 내용 및 심각도: 외상의 영향:	0	1
	- 성추행이나 성폭력을 당한 경험이 있다 당시 연령: 만 세, 내용 및 심각도: 외상의 영향:	0	1
8	현재 수감 중이거나, 과거에 수감되었던 경험이 있는 가족이 있다.	무	유
	현재 수감 중인 가족이 있다. (아동의 )	0	1
	과거 경력 (아동의 )	0	1
	일반위기 총점

일반위기지표 작성지침

	문항 1		양육자에게 정신장애/ 신체장애/ 만성질환이 있음
	∙ 의료기관에서 진단을 받았거나, 공식적인 기관에 등록된 분명한 신체 및 정신 장애를 갖고 있는 경우 본 문항에 체크 ∙ 자녀 양육에 영향을 미칠 수 있는 신체장애가 있는 경우 또한 본 문항에 체크 ∙ 양육에 지장을 줄 수 있는 신장병, 당뇨병 등과 같은 만성질환이 있는 경우도 해당

	문항 2		가족구조상의 어려움이 있음
	∙ 주양육자가 미혼모 또는 한부모 가정인 경우 체크하며, 자세한 내용은 ( )에 기재 ∙ 기타 양육자의 잦은 부재 등 가족 구조의 어려움이 보고되는 경우에도 체크하며, 구체적인 사항은 ( )에 기재

	문항 3		부부갈등 및 배우자 학대, 아동학대 등 가정 폭력이 있음
	∙ 가정폭력으로 이웃이나 경찰 등 외부의 개입이 있었던 경우 또는 이에 해당하는 수준의 가정폭력이 발생한 경우 체크 ∙ 부부갈등으로 현재 배우자와 별거 중인 경우 체크

	문항 4		가족 내 지속적 관리를 요하는 구성원이 있음
	∙ 이용 아동이 아닌 다른 가족구성원 중에 지속적인 관리가 필요한 발달장애, 중증 장애인 또는 치매노인이 있는 경우에 체크

	문항 5		경제적 어려움이 나아질 전망이 보이지 않음
	∙ 보호자가 6개월 이상 실직상태이거나 신용불량 상태인 경우, 가구 수입이 거의 없는 경우에 체크 ∙ 이 외에도 양육자의 취업의지가 부족하거나 저축 등 가구 경제회복을 위한 행위를 적극적으로 모색하지 않는 경우에 체크

	문항 6		거주지 주변 환경이 열악함
	∙ 거주지 주변의 사회경제적 지표가 전반적으로 낮은 경우, 주변에 폭행을 비롯한 기타 범법행위가 잦은 경우에 체크 ∙ 거주지 주변 기업이 부도(또는 도산)하여 실직자가 급증한 경우에 체크

	문항 7		대상 아동에게 외상 경험이 있음
	∙ 아동이 경험한 외상 경험의 심각도 및 영향을 평가하고, 개입의 적절성과 시급성을 판단하기 위한 문항임 ∙ 교통사고, 자연재해, 가족 구성원의 죽음, 성추행 또는 성폭력 등과 같이 아동의 발달에 심각한 영향을 미칠 수 있는 과거의 경험이 있는 경우 본 문항에 체크 ∙ 구체적 외상경험의 심각성 및 현재 미치고 있는 영향을 평가하여 가능한 한 자세히 기록 ∙ 단지 교통사고를 경험하거나 부모의 죽음을 경험했다고 하여 점수를 주는 것이 아니라 이러한 사건이 아동의 생활 전반에 미치는 영향, 재경험 여부, 외상과 연관된 자극에 대해 지속적인 회피가 있는 지의 여부 등을 고려하여 평가함

	문항 8		현재 수감 중 이거나, 과거에 수감되었던 경험이 있는 가족이 있음
	∙ 가족 구성원의 수감 또는 수감경험이 가족 전체의 생활 및 아동의 양육 및 정서 발달에 미치는 요인에 대해 사정하고 서비스를 제공하기 위한 문항임 ∙ 현재 수감 중 이거나, 과거에 수감되었던 경험이 있는 가족이 있다 면 본 문항에 체크 ∙ 해당 가족 구성원과 아동과의 관계, 수감 시점, 그로 인한 영향 등에 대해서 구체적으로 기록

일반위기지표 문항의 평정기준 (아동발달지표와 양육환경지표 공통)

평점	문제수준	설 명
0	전혀 문제가 없다.	제시되는 문항과 관련 예시에 전혀 해당되지 않을 때
1	약간 문제가 있다.	제시되는 문항과 관련 예시에 드물게 해당되거나, 해당되더라도 그 정도가 매우 낮을 때
2	상당히 문제가 있다.	그런 문제가 어느 정도 발생된다고 판단되는 경우로 제시문항과 관련 예시에 중간정도 수준으로 해당
3	문제가 심각한수준이다.	제시문항과 관련하여 예시 대부분에서 중간정도 이상의 수준으로 해당되거나 하나라도 심각한 수준으로 확인될 때

● 아동발달지표 : 신체/건강영역 양식 및 작성 지침

아동발달지표: 신체/건강 영역 양식

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다	약간 문제가 있다			상당히 문제가 있다		문제가 심각한 수준이다
1	병원 등에서 진단받았거나 기관에 등록된 분명한 장애가 있다.	0	1			2		3
	예) - 선천성 기형 : 다지증, 합지증, 잠복 고환, 안면기형, 기타( ) - 신체 및 정서장애 : 뇌성마비, 청각장애, 시각장애, 발달장애, 정신지체, 기타( ) - 성장장애나 왜소증 : 염색체이상, 선천성 대사이상, 기타 ( )
2	지속적인 관리를 요하는 만성질환이 있다.	0	1			2		3
	예) - 심장병, 소아당뇨, 소아암, 간질, 아토피, 천식, 기타( )
3	출생 시 미숙아로 태어났다.	0		1			2		3
	예) - 출생 시 몸무게가 2.5Kg 이하였다. ( ) - 재태 기간이 37주 이하였다.
4	신체발달이 연령에 비해 부진하다.	0		1			2		3
	예) - 키가 연령에 비해 작다(*규준표 참조, 10% 이하 불량, 아동의 키= cm). ( ) - 몸무게가 연령에 비해 적다(*규준표 참조, 10% 이하 불량, 아동의 체중= kg). ( ) - 비만도 (BMI= 체중/키제곱, 아동의 BMI= ) ( ) (18.5 이하 저체중, 18.5=24.9 정상, 25-29.9 과체중, 30 이상 비만)
5	건강상태에 문제가 있다.	0		1			2		3
	예) - 두통, 복통, 어지러움, 피로감 등을 자주 호소한다. ( ) - 응급실을 찾는 일이 분기별 1회 이상 되거나, 상해나 사고가 아닌 질병으로 인한 1주 이상의 입원도 연간 1회 이상이다( ). - 비만도 (BMI= 체중/키제곱, 아동의 BMI= ) ( ) (18.5 이하 저체중, 18.5=24.9 정상, 25-29.9 과체중, 30 이상 비만)
6	대소변 가리기	0		1			2		3
	- 만 4세(48개월) 이상 임에도 대변을 지리거나 싼다(1달에 1회 이상, 3개월 이상 지속). ( ) - 만 5세(60개월) 이상 임에도 불구하고 옷이나 침대, 이불 등에 소변을 싼다(1주일에 2회 이상, 3개월 이상 지속).( )
7	섭식에 문제가 있다.	0		1			2		3
	- 지나치게 먹지 않아, 하루에 한 끼 먹이기도 힘들다. ( ) - 흙이나 풀, 휴지 등 먹지 않아야 할 것을 먹는다. ( ) - 지나치게 편식이 심하고, 새로운 음식을 먹어보려 하지 않는다. ( )
	발달지표 신체/건강 총점

아동발달지표 신체/건강 영역 작성지침

	문항 1		병원 등에서 진단받았거나 기관에 등록된 분명한 장애가 있음
	∙ 의료기관에서 진단을 받았거나, 공식적인 기관에 등록된 분명한 장애를 갖고 있는 경우, 본 문항에 체크하고 “기타”에는 해당 내용을 기재하고 서비스 지원시 이를 고려하여 계획을 수립 ∙ 장애등급이 산정되는 경우“기타”란에 기재

	문항 2		지속적인 관리를 요하는 만성질환이 있음
	∙ 심장병, 소아당뇨, 소아암, 간질, 아토피, 천식 등 지속적인 관리가 필요한 만성질환이 있을 경우 본 문항에 체크하고 서비스 지원시 이를 고려하여 계획을 수립

	문항 3		출생 시 미숙아로 태어남
	∙ 재태기간이 37주 이하이거나 40주를 채웠어도 출생시 몸무게가 2.5Kg 이하였을 경우 본 문항에 체크 ∙ 당시의 몸무게와 재태기간을 기록하고 해당되는 사항에 모두 체크 ∙ 미달된 체중이나 재태기간을 고려하여 심각도를 체크

	문항 4		신체발달이 연령에 비해 부진함
	∙ 키와 몸무게를 기록하고, 규준표를 참고하여, 아동이 대략 몇 %에 해당되는지를 기록한 뒤 연령에 비해 적절한지를 체크 ∙ 키와 몸무게를 이용하여 비만도(Body Mess Index: BMI)를 산출 BMI=몸무게(kg)/키(m)², 소수점이하는 반올림함

	문항 5		건강상태에 문제가 있음
	∙ 진단받아 치료･관리해야하는 질병이 아니더라도, 두통, 복통, 어지러움, 피로감 등 신체적 불편감을 자주 호소하고, 입원하거나 응급실을 찾는 일이 빈번하다면 본 문항에 체크 ∙ 주로 호소하는 신체적 불편감의 종류를 표시하고 그 빈도 또한 기록함 ∙ 비만도 25-29.9 과체중, 30이상 비만 중 하나일 경우에 표시함

	문항 6		대소변 가리기에 문제가 있음
	∙ 의학상 대변 가리기가 완료되는 시기인 만 4세(47개월) 이상임에도 1달에 1회 이상 대변을 옷에 지리거나 싸거나, 화장실이 아닌 다른 곳에서 용변을 보는 일이 3개월 이상 지속될 때 본 문항에 체크 ∙ 의학상 소변 가리기가 완료되는 시기인 만 5세(60개월) 이상임에도 1주에 2회 이상 옷, 침대 등 화장실이 아닌 곳에 소변을 누는 일이 3개월 이상 지속될 때 본 문항에 체크 ∙ 위의 문제가 있을 시 1차적으로는 대소변 가리기와 관련된 신체상의 문제가 있는 지 여부를 검사하도록 권하고, 의학적인 문제가 없는 것으로 평가되었을 경우 심리검사를 추가적으로 실시하도록 권함

	문항 7		섭식 문제가 있음
	∙ 현재 건강상의 문제가 되지 않아도, 지나치게 먹지 않거나, 편식이 매우 심하거나, 먹지 말아야 할 것을 먹어서 장차 건강발달에 방해가 될 소지가 있다면 본 문항에 체크 ∙ 제시된 예 중 해당되는 것에 표시하고, 편식하는 음식이나 먹지 말아야 함에도 자꾸 섭식하는 물건도 기재함

● 아동발달지표 : 인지/언어 영역

아동발달지표: 인지/언어 영역 양식

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다	약간 문제가 있다		상당히 문제가 있다	문제가 심각한 수준이다
1	일상생활 장면에서 의사소통이 잘 안 된다	0	1		2	3
	예) - 지시를 내리려면 한 번에 알아듣지 못해 여러 번 반복해주어야 한다. - 자신의 의사를 명확히 밝히지 못해 여러 번 확인해야 한다.
2	읽기, 쓰기의 성취가 유난히 부진하다	0	1		2	3
	예) - 일기문제 : 3학년 이상에서 단어를 잘못 읽거나 빼먹고 읽거나 없는 글자를 넣어 읽는다. 읽는 속도도 느리고 내용에 대한 이해도 떨어진다. - 쓰기문제 : 3학년 이상에서 맞춤법에 오류가 잦고 문법적 오류도 많다. 문장의 구성 체계가 잡히지 않는다.
3	산수의 성취가 유난히 부진하다.	0	1		2	3
	예) 산수문제: 셈하기가 어렵고 분류를 잘 못하며 기수와 서수 구별이 어렵다. 3학년 이상에서 두 자리 수 덧 샘, 뺄 샘을 정확하게 하지 못 한다. 3학년이상에서 구구단을 학습하는 것이 어렵다.
4	학업 전반에 걸쳐 대체로 성취가 부진하다.	0	1		2	3
	예) 교과목에 상관없이 성적이 좋지 않다.
	발달지표 인지/언어 총점

※ 아래 문항은 전화 혹은 서면을 통해 교사가 평가를 수집하여 반영해 주시기 바랍니다.  (보다 신뢰성 있는 평가를 위해 양육자 이외에 아동에 대한 객관적 정보를 제공해줄 수 있는 교사의 평가를 반영하는 것이니 협조해주시기 바랍니다.)

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다	약간 문제가 있다	상당히 문제가 있다	문제가 심각한 수준이다
	교사평가 1: 인지 및 언어발달의 지체가 의심된다.	0	1	2	3
	- 또래에 비해 인지발달이나 언어발달이 지체되어 있다.
	교사평가 2: 인지 및 언어발달의 수준은 어느 정도인가요?	0	1	2	3
	발달지표 인지/언어 교사평가 총점

아동발달지표 : 언어/인지 영역 작성지침

	문항 1		일상생활 장면에 의사소통이 잘 안 됨
	∙ 자신의 의견을 적절히 표현하는 것과 다른 사람의 의견을 제대로 이해하는 것이 가능한지를 평가 ∙ 자신의 의견을 표현하지 못하는 것이 부정확한 발음이나 소극적이고 수줍어하는 태도상의 문제가 아니어야 함

	문항 2		읽기, 쓰기의 성취가 유난히 부진함
	∙ 읽기 문제 : 3학년 이상 아동이 단어를 잘못 읽거나, 읽기 속도가 느리고 읽고 나서도 내용에 대한 이해가 떨어진다면 본 문항에 체크함. 초등학교 1, 2학년은 연령 특성을 고려하여 위 기준을 다소 완화하여 적용 ∙ 쓰기문제 : 3학년 이상 아동의 글에서 맞춤법과 문법상 오류가 많고 전반적으로 문장의 구성체계가 갖춰지지 않았을 경우, 본 문항에 체크 ∙ 아동을 직접 만날 수 있는 경우, “나의 세 가지 소원은”, “내가 만일 동물로 변한다면”등의 제목으로 글을 써보도록 하여 평가 ∙ 특정 교과목이 아니라 전반적인 학업 성취가 부진한 것은 문항 4.에 체크 ∙ 본 문항에 2점 이상 체크되면서, 교사평가 문항에서도 2점 이상 체크되는 문항이 1개 이상 된다면, 지능검사와 기초학습능력 검사를 전문기관(시･군･구 또는 드림스타트 등)에 의뢰함

	문항 3		산수의 성취가 유난히 부진함
	∙ 초등학교 1, 2학년 아동에게는 한 자리 숫자들로 간단한 덧셈, 뺄셈을 시켜보고 평가 ∙ 초등학교 3학년 이상 아동에게는 두 자리수의 덧셈, 뺄셈과 구구단을 시켜보고 평가 ∙ 아동을 직접 만날 수 없다면 위와 같은 사항을 보호자에게 확인 ∙ 특정 교과목이 아니라 전반적인 학업 성취가 부진한 것은 문항 4.에 체크 ∙ 본 문항에 2점 이상 체크되면서, 교사평가 문항에서도 2점 이상 체크되는 문항이 1개 이상 된다면, 지능검사와 기초학습능력 검사를 전문기관(시･군･구 또는 드림스타트 등)에 의뢰

	문항 4		학업전반에 걸쳐 대체로 성취가 부진함
	∙ 특정 교과목에서의 부진이 아니라 전과목에 걸쳐 전반적인 학업 성취가 낮을 때 체크 ∙ 학교 성적이나 기초학습능력 검사 등 부진한 학업 성취 정도를 파악할 수 있는 기록이 있다면 기재

	교사평가 1		인지 및 언어발달의 지체가 의심됨
	∙ 학교장면에서 아동의 인지 및 언어발달의 지체를 또래와 비교하여 평가하도록 하는 문항이다.

	교사평가 2		인지 및 언어발달의 수준은 어느 정도인가?
	∙ 교사의 관찰을 바탕으로 하여 아동의 인지 및 언어발달의 전반적 수준을 평가하도록 하는 문항이다. 교사평가 문항에 2점 이상 체크되는 문항이 하나라도 있다면, 전반적인 인지능력에 대한전문가의 평가를 받아보도록 함

● 아동발달지표 : 정서/행동 영역 양식 및 작성 지침

아동발달지표: 정서/행동 영역 사정 양식

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다		약간 문제가 있다		상당히 문제가 있다		문제가 심각한 수준이다
1	다른 사람과의 상호작용이나 의사소통에 문제가 있고, 활동과 관심의 종류가 제한되어 있다.	0		1		2		3
	예) - 눈 맞춤이 잘 안 된다. - 다른 사람이나 주변 사물에 별로 관심을 보이지 않고, 다른 사람과 감정을 주고받지 못 하는 것처럼 보인다. - 언어발달이 지연되어 있거나, 반복적이고 특이한 언어를 사용한다. - 특정 주제에 집착하거나, 머리나 손, 몸 등을 반복적으로 흔든다.
2	정서적으로 우울해하거나 불안해한다.	0		1		2		3
	예) - 무기력해 보이거나, 기분이 처져 있거나, 자주 우는 모습을 보인다. - 자기가 남보다 못하며, 아무도 자기를 사랑하지 않는다고 말한다. - 새로운 상황에서 지나치게 수줍어하고 불편해한다. - 어떤 동물이나 상황, 장소에 대해 지나치게 겁을 내고 무서워한다. - 미리 걱정을 많이 하고, 쉽게 초조해 한다.
3	주의집중을 하지 못하고 행동 통제 및 충동 조절에 어려움이 있다.	0		1		2		3
	예) - 과제를 할 때 집중하지 못하고 딴생각을 하거나, 다른 일 때문에 쉽게 방해를 받는다. - 가만히 앉아있지 못하고, 지나치게 활동적이다. - 쉽게 흥분하고, 생각 없이 충동적으로 행동한다.
4	극단적인 분노표현이나, 공격적, 반항적 행동을 한다.	0		1		2		3
	예) - 고함을 치거나, 갑작스럽게 화를 낸다. - 집, 학교 등에서 말을 안 듣고 규칙을 따르지 않고나, 어른에게 대든다. - 자신이나 다른 사람의 물건을 부순다. - 신체적, 언어적으로 다른 사람을 괴롭히거나 공격하고, 자주 싸운다.
5	다른 사람에게 해가 되는 행동을 하거나 사회적 규칙을 위반한다.	0		1		2		3
	예) - 거짓말을 하거나 남을 잘 속인다. - 남의 물건을 훔친다. - 가출이나 무단결석을 한다. - 술을 마시거나, 담배를 피우거나, 약물을 반복적으로 사용한다.
6	눈을 깜빡이거나 얼굴을 찡그리기, 몸을 움찔거리기, 킁킁거리기, 헛기침 하기 등의 틱증상을 보인다.	0	1		2		3
7	또래와 어울리지 못하고 따돌림 당하는 등의 사회적 부적응행동을 보인다.	0	1		2		3
	예) - 나이에 비해 어리게 행동하여 놀림을 받는다. - 또래와 잘 어울리지 못하고 겉돌거나 따돌림을 당한다.
	발달지표 정서/행동 총점

※ 아래 문항은 전화 혹은 서면을 통해 교사가 평가를 수집하여 반영해 주시기 바랍니다.  (보다 신뢰성 있는 평가를 위해 양육자 이외에 아동에 대한 객관적 정보를 제공해줄 수 있는 교사의 평가를 반영하는 것이니 협조해주시기 바랍니다.)

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다	약간 문제가 있다	상당히 문제가 있다	문제가 심각한 수준이다
교사평가 : 정서 및 행동영역에서 문제가 의심된다.		0	1	2	3
	정서적으로 우울해하거나 불안해한다.	0	1	2	3
	주의집중을 하지 못하고 행동 통제 및 충동 조절에 어려움이 있다.	0	1	2	3
	극단적인 분노표현이나, 공격적, 반항적 행동을 한다.	0	1	2	3
	또래와 어울리지 못하고 따돌림 당하는 등 사회적 부적응 행동을 보인다.	0	1	2	3
	발달지표 정서/행동 교사 평가 총점

아동발달지표 : 정서/행동 영역 작성지침

DSM-IV

자폐성 장애(Autistic Disorder)의 DSM-IV 진단기준

A. (1), (2), (3)에서 총 6개(또는 그 이상) 항목, 적어도 (1)에서 2개 항목, (2)와 (3)에서 각각 1개 항목이 충족되어야 함

(1) 사회적 상호작용에서의 질적인 장해가 다음 항목들 가운데 적어도 2개 항목으로 표현된다.

(a) 사회적 상호작용을 조절하기 위한 눈 마주치기, 얼굴표정, 몸 자세, 몸짓과 같은 다양한 비언어적 행동을 사용함에 있어 현저한 장해

(b) 발달 수준에 적합한 친구 관계 발달의 실패

(c) 자발적으로 다른 사람들과 기쁨, 관심, 성공을 나누지 못함(예: 관심의 대상으로 보여주거나, 가져오거나, 지적하지 못함)

(d) 사회적으로나 감정적으로 서로 반응을 주고받는 상호 교류의 결여

(2) 질적인 의사소통 장해는 다음 항목들 가운데 적어도 1개 항목으로 표현됨:

(a) 구두 언어발달의 지연 또는 완전한 발달 결여(몸짓이나 흉내내기와 같은 의사소통의 다른 방법에 의한 보상 시도가 수반되지 않음)

(b) 적절하게 말을 하는 경우, 다른 사람과 대화를 시작하거나 지속하는 능력의 현저한 장해

(c) 상동증적이고 반복적인 언어나 괴상한 언어의 사용

(d) 발달 수준에 적합한, 자발적이고 다양한 가상적 놀이나 사회적 모방 놀이의 결여

(3) 제한적이고 반복적이며 상동증적인 행동이나 관심, 활동이 다음 항목들 가운데 적어도 1개 항목으로 표현됨:

(a) 강도나 초점에 있어서 비정상적인, 한 가지 이상의 상동증적이고 제한적인 관심에 집착

(b) 특이하고 비효율적인, 틀에 박힌 일이나 의식에 고집스럽게 매달림

(c)  상동증적이고 반복적인 동작성 매너리즘(예: 손이나 손가락으로 딱딱 때리기나 틀기, 또는 복잡한 몸 전체 움직임)

(d) 대상의 부분에 지속적으로 몰두

B. 다음 영역 가운데 적어도 한 가지 영역에서 기능이 지연되거나 비정상적이며, 3세 이전에 시작된다 : (1) 사회적 상호작용, (2) 사회적인 의사소통에서 사용되는 언어, (3) 상징적 또는 상상적 놀이

C. 장해가 레트 장애 또는 소아기 붕괴성 장애로 잘 설명되지 않음

	문항 1		다른 사람과의 상호작용이나 의사소통에 문제가 있고, 활동과 관심의 종류가 제한되어 있음
	∙ 다른 사람이나 주변사물에 별로 관심을 보이지 않고, 눈맞춤이 잘 되지 않으며 다른 사람과 감정을 주고받지 못하는 것처럼 보이는 등 다른 사람과의 상호작용에 문제가 있는 경우 본 문항에 체크. 하단에 진단기준들을 참고하도록 함 ∙ 또한 아동의 대인관계와 관련된 사회적 상호작용의 경우 ‘문항7’에서 점수를 부여할 수 있음 ∙ 언어발달이 지연되어 있거나, 반향어나 대명사 전도 등과 같은 반복적이고 특이한 언어를 사용하는 경우 본 문항에 체크

DSM-IV

주요 우울 장애(Major Depressive Disorders)의 DSM-IV 진단기준

A. 다음 증상가운데 5개(또는 그 이상) 증상이 연속 2주 기간 동안 지속되며, 이러한 상태가 이전 기능으로부터의 변화를 나타내는 경우: 위의 증상 가운데 적어도 하나는 (1) 우울 기분이거나, (2) 흥미나 즐거움의 상실이어야 함

(1) 하루의 대부분, 그리고 거의 매일 지속되는 우울한 기분이 주관적인 보고(슬프거나 공허하다고 느낀다)나 객관적인 관찰(울 것처럼 보인다)에서 드러남
주의 : 소아와 청소년의 경우는 과민한 기분으로 나타나기도 함

(2) 모든 또는 거의 모든 일상 활동에 대한 흥미나 즐거움이 하루의 대두분 또는 거의매일 같이 뚜렷하게 저하되어 있을 경우(주관적인 설명이나 타인에 의한 관찰에서 드러난다)

(3) 체중 조절을 하고 있지 않은 상태(예: 1개월동안 체중 5% 이상의 변화)에서 의미있는 체중 감소나 체중 증가, 거의 매일 나타나는 식욕 감소나 증가가 있을 때
주의 : 소아의 경우 체중 증가가 기대치에 미달되는 경우 주의할 것

(4) 거의 매일 나타나는 불면이나 과다 수면

(5) 거의 매일 나타나는 정신 운동성 초조나 지체(주관적인 좌불안석 또는 처진 느낌이 타인에 의해서도 관찰 가능함)

(6) 거의 매일의 피로나 활력 상실

(7) 거의 매일 무가치감 또는 과도하거나 부적절한 죄책감을 느낌(망상적일 수도 있는)(단순히 병이 있다는 데 대한 자책이나 죄책감이 아님)

(8) 거의 매일 나타나는 사고력이나 집중력의 감소, 또는 우유부단함(주관적인 호소나 관찰에서)

(9) 반복되는 죽음에 대한 생각(단지 죽음에 대한 두려움뿐만 아니라),특정한 계획없이 반복되는 자살 생각 또는 자살 기도나 자살 수행에 대한 특정 계획

○ 의료기관에서 장애진단을 받지 않았으나 본 문항에 체크된 경우, 전문기관(시･군･구 또는 드림스타트 등)에 의뢰하여 자폐스펙트럼 장애 선별검사를 추가적으로 실시

○ 특정 물건이나 주제에 집착하는 등 활동과 관심의 종류가 매우 제한되어 있고, 상동행동(머리나 손, 몸 등을 반복적으로 흔드는 행동)을 나타낼 경우 본 문항에 체크함

	문항 2		정서적으로 우울해하거나 불안해함
	∙ 우울, 무기력감, 지나친 걱정이나 불안, 잦은 울음, 타인의 반응에 대한 부정적인 해석 등이 자주 보일 때 본 문항에 체크 ∙ 원인불명의 두통, 복통, 피로감 등의 신체증상에 대한 호소, 불면증, 과다수면, 식욕이나 체중의 변화 등도 우울한 정서와 동반하여 나타날 수 있음 ∙ 본 문항에 2점 이상 체크되면서, 동일한 내용의 교사평가 문항에서도 2점 이상 체크된다면, 심리평가를 실시하도록 전문기관(시･군･구 또는 드림스타트 등)에 의뢰함 관련장애 : 1) 주요우울장애(Depressive Disorder) 2) 범불안장애(Gernerlized Anxiety Disorder) 3) 분리불안장애(Separation Anxiety Disorder)

DSM-IV

분리불안장애(Separation Anxiety Disorder) 의 DSM-IV 진단기준

A. 집 또는 애착대상과의 분리에 대한 불안이 발달 수준에 부적절하게 지나친 경우로 나타나며, 다음 3가지(또는 그 이상) 상황에서 드러난다.

(1) 집 또는 주된 애착 대상과 분리되거나 분리가 예상될 때 반복적으로 심한 불안을 느낀다.

(2)  주된 애착 대상을 잃거나 그에게 해로운 일이 일어날 거라고 계속적으로 심하게 걱정한다.

(3) 운 나쁜 사고가 생겨 주된 애착 대상과 분리될 거라는 비현실적이고 지속적인 걱정을 한다.
(예: 길을 잃거나 납치되는 것).

(4) 분리에 대한 불안 때문에 학교나 그 외의 장소에 지속적으로 과도하게 두려움을 느끼거나 거부한다.

(5) 혼자 있거나 주된 애착 대상없이 지내는 데 대해 지속적이고 과도하게 두려움을 느끼거나 거부한다.

(6) 주된 애착대상이 가까이 있지 않은 상황이나 집을 떠나는 상황에서는 잠자기를 지속적으로 싫어하거나 거부한다.

(7) 분리의 주제와 연관되는 반복적인 악몽을 꾼다.

(8) 주된 애착 대상과의 분리가 예상될 때 반복적인 신체증상을 호소한다(예: 두통, 복통, 오심, 구토).

B. 장해기간이 적어도 4주 이상이어야 한다.

C. 18세 이전에 발병한다.

D. 사회적, 학업적(직업적), 또는 다른 중요한 기능 영역에서 임상적으로 심각한 고통이나 장해를 일으킨다.

E.  광범위성 발달장애, 정신분열증, 다른 정신증적 장애기간 중에만 증상이 나타나는 것이 아니어야 하고, 청소년과 성인에서는 광장공포증이 있는 공황장애로 잘 설명되지 않아야 한다.

	문항 3		주의집중을 하지 못하고 행동통제 및 충동조절에 어려움이 있음
	∙ 학교나 가정에서 과제 수행 시 딴생각을 하거나, 다른 일 때문에 쉽게 방해를 받는 등주의집중에 어려움이 있는 경우 본 문항에 체크 ∙ 착석해야 하는 상황에서 자리에 잘 앉아있지 못하고, 지나치게 활동적이어서 행동 통제에 어려움이 있는 경우 본 문항에 체크 ∙ 생각 없이 충동적으로 행동하거나 쉽게 화를 내는 등 충동조절에 어려움이 있는 경우 본문항에 체크 ∙ 본 문항에 2점 이상 체크되면서, 동일한 내용의 교사평가 문항에서도 2점 이상 체크된다면, 심리평가를 실시하도록 전문기관(시･군･구 또는 드림스타트 등)에 의뢰함 관련장애: 주의력-결핍 및 과잉행동장애(Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder)

DSM-IV

품행 장애(Conduct Disorder)의 DSM-IV 진단기준

A. 다른 사람의 기본적 권리를 침해하고 나이에 맞는 사회적 규범 및 규칙을 위반하는, 지속적이고 반복적인 행동 양상으로서 다음 가운데 3개(또는 그 이상) 항목이 지난 12개월 동안 있어 왔고, 적어도 1개 항목이 지난 6개월 동안 있어 왔음

사람과 동물에 대한 공격성

(1) 흔히 다른 사람을 괴롭히거나, 위협하거나, 협박함

(2) 흔히 육체적인 싸움을 도발함

(3) 다른 사람에게 심각한 신체적 손상을 일으킬 수 있는 무기를 사용함(예: 곤봉, 벽돌, 깨진 병, 칼 또는 총)

(4) 사람에게 신체적으로 잔혹하게 대함

(5) 동물에게 신체적으로 잔혹하게 대함

(6) 피해자와 대면한 상태에서 도둑질을 함(예: 노상 강도, 날치기, 강탈, 무장 강도)

(7) 다른 사람에게 성적 행위를 강요함

재산의 파괴

(8) 심각한 손상을 입히려는 의도로 일부러 불을 지름

(9) 다른 사람의 재산을 일부러 파괴함(방화는 제외)

사기 또는 도둑질

(10) 다른 사람들의 집, 건물, 차를 파괴함

(11) 물건이나 호감을 얻기 위해, 또는 의무를 회피하기 위해 거짓말을 흔히 함(예: 다른 사람을 속인다)

(12) 피해자와 대면하지 않은 상황에서 귀중품을 훔침(예: 파괴와 침입이 없는 도둑질, 위조 문서)

심각한 규칙 위반

(13) 13세 이전에 부모의 금지에도 불구하고 밤 늦게까지 집에 들어오지 않음

(14) 친부모 또는 양부모와 같이 사는 동안 적어도 2번 가출함(또는 오랫동안 돌아오지 않는 1번의 가출)

(15) 13세 이전에 시작되는 무단 결석

B. 행동의 장해가 사회적, 학업적, 또는 직업적 기능에 임상적으로 심각한 장해를 일으킴.

C. 18세 이상일 경우, 반사회성 인격장애의 진단 기준에 맞지 않아야 함

<아형>

￭ 소아기 발병형: 10세 이전에 품행장애 특유의 진단 기준 가운데 1가지가 발생한 경우

￭ 청소년기 발병형: 10세 이전에는 품행장애의 어떠한 진단 기준도 충족시키지 않음

DSM-IV

주의력-결핍 및 과잉행동장애(Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder)의 DSM-IV 진단기준

A. (1) 또는 (2) 가운데 1가지:

(1) 부주의에 관한 다음 증상 가운데 6가지(또는 그 이상) 증상이 6개월동안 부적응적이고 발달 수준에 맞지 않는 정도로 지속됨

부주의

(a) 흔히 세부적인 면에 대해 면밀한 주의를 기울이지 못하거나, 학업, 직업, 또는 다른 활동에서 부주의한 실수를 저지름

(b) 흔히 일을 하거나 놀이를 할 때 지속적으로 주의를 집중할 수 없음

(c) 흔히 다른 사람이 직접 말을 할 때 경청하지 않는 것으로 보임

(d) 흔히 지시를 완수하지 못하고, 학업, 잡일, 작업장에서의 임무를 수행하지 못함
(반항적 행동이나 지시를 이해하지 못해서가 아님)

(e) 흔히 과업과 활동을 체계화하지 못함

(f) 흔히 지속적인 정신적 노력을 요구하는 과업(학업 또는 숙제 같은)에 참여하기를 피하고, 싫어하고, 저항함

(g) 흔히 활동하거나 숙제하는데 필요한 물건들(예 : 장난감, 학습 과제, 연필, 책, 또는 도구)을 잃어버림

(h) 흔히 외부의 자극에 의해 쉽게 산만해짐

(i) 흔히 일상적인 활동을 잊어버림

(2) 과잉행동-충동에 관한 다음 증상 가운데 6가지(또는 그 이상)증상이 6개월동안 부적응적이고 발달 수준에 맞지 않는 정도로 지속됨

과잉행동

(a) 흔히 손발을 가만히 두지 못하거나 의자에 앉아서도 몸을 움지락거림

(b) 흔히 앉아 있도록 요구되는 교실이나 다른 상황에서 자리를 떠남

(c) 흔히 부적절한 상황에서 지나치게 뛰어다니거나 기어오름(청소년 또는 성인에서는 주관적인 좌불안석으로 제한될 수 있음).

(d) 흔히 조용히 여가 활동에 참여하거나 놀지 못함

(e) 흔히 “끊임없이 활동하거나” 마치 “자동차(무엇인가)에 쫓기는 것”처럼 행동함

(f) 흔히 지나치게 수다스럽게 말을 함

충동성

(g) 흔히 질문이 채 끝나기 전에 성급하게 대답함

(h) 흔히 차례를 기다리지 못함

(i) 흔히 다른 사람의 활동을 방해하고 간섭함(예 : 대화나 게임에 참견한다)

B. 장해를 일으키는 과잉행동-충동 또는 부주의 증상이 7세 이전에 있었음

C. 증상으로 인한 장해가 2가지 또는 그 이상의 장면에서 존재함
(예 : 학교[또는 작업장], 가정에서)

D. 사회적, 학업적, 직업적 기능에 임상적으로 심각한 장해가 초래됨

E. 증상이 광범위성 발달장애, 정신분열증, 또는 기타 정신증적 장애의 경과 중에만 발생하지 않으며, 다른 정신장애(예 : 기분장애, 불안장애, 해리성 장애, 또는 인격 장애에 의해 잘 설명되지 않음

<아형>

￭ 주의력-결핍 및 과잉행동장애, 복합형

￭ 주의력-결핍 과잉행동장애, 주의력-결핍 우세형

￭ 주의력-결핍 및 과잉행동장애, 과잉행동-충동 우세형

	문항 4		극단적인 분노 표현이나, 공격적, 반항적 행동을 함
	∙ 갑작스럽게 화를 내거나 고함을 치는 등의 극단적인 분노표현을 보이는 경우, 규칙을 잘 따르지 않고 어른에게 대드는 행동, 타인을 괴롭히거나 자주 싸우는 등의 공격적･반항적 행동이 나타날 경우 본 문항에 체크 ∙ 본 문항에 2점 이상 체크되면서, 동일한 내용의 교사평가 문항에서도 2점 이상 체크된다면, 심리평가를 실시하도록 전문기관(시･군･구 또는 드림스타트 등)에 의뢰 ∙ 관련 장애 : 반항성 장애(Oppositional Defiant Disorder)

	문항 5		다른 사람에게 해가 되는 행동을 하거나 사회적 규칙을 위반함
	∙ 거짓말을 하거나 남을 잘 속이며, 남의 물건을 훔치는 등 다른 사람에게 해가 되는 행동을 하는 경우, 위와 같은 행동을 하고도 별다른 죄책감이 없는 경우도 본 문항에 체크 ∙ 가출이나 무단결석을 하거나, 술, 담배, 약물 등을 반복적으로 사용하는 등 연령에 맞는 사회적 규칙을 위반한 적이 있는 경우 본 문항에 체크 ∙ 관련장애: 품행장애(Conduct Disorder)

	문항 6		눈을 깜박이거나 얼굴 찡그리기, 몸을 움찔거리기, 킁킁거리기, 헛기침하기 등의 틱 증상을 보임
	∙ 눈을 깜박이거나 얼굴 찡그리기, 머리 흔들기, 머리 돌리기, 몸을 움찔거리기, 어깨 들썩거리기 등의 운동 틱 증상을 보이는 경우 본 문항에 체크 ∙ 킁킁거리기, 헛기침하기 등의 음성 틱 증상을 보이는 경우에 본 문항에 체크 ∙ 시간 경과에 따라 증상이 계속 바뀌면서 다양한 형태로 지속될 수 있음 ∙ 관련장애: 틱 장애(Tic Disorder)

	문항 7		또래와 어울리지 못하고 따돌림 당하는 등의 사회적 부적응 행동을 보임
	∙ 나이에 비하여 어리게 행동하여 놀림을 받거나, 또래와 잘 어울리지 못하고 겉돌거나 따돌림을 당할 때 본 문항에 체크

DSM-IV

틱 장애(Tic Disorders)의 DSM-IV 진단기준

1) 뚜렛장애(Tourett's Disorder)

A. 여러 가지 운동틱과 1가지 또는 그 이상의 음성 틱이 장애의 경과 중 일부 기간동안 나타난다- 두 가지 틱이 반드시 동시에 나타나는 것은 아님(틱은 갑작스럽고 빠르고 반복적, 비율동적, 상동증적인 동작 또는 음성임)

B. 틱은 1년 이상의 기간 동안 거의 매일 또는 간헐적으로 하루에 몇 차례씩(대개발잘적으로)일어나고 이 기간 동안에 틱이 없는 기간이 3개월이상 지속되지는 않음

C. 장해는 사회적, 직업적, 또는 다른 중요한 기능 영역에서 심각한 고통이나 장해를 일으킴

D. 18세 이전에 발병함

E. 장해는 물질(예 : 자극제)이나 일반적인 의학적 상태(예: 헌팅턴 병 또는 바이러스성뇌염)의 직접적인 생리적 효과로 인한 것이 아님

2) 만성 운동 또는 만성 음성 틱장애(Chronic Motor or Vocal tic Disorder)

A. 1가지 또는 여러 가지의 운동 틱 또는 음성 틱(갑작스럽고, 빠르고, 반복적, 비율 동적, 상동증적인 동작 또는 음성)이 장애의 경과 중 일부 기간 동안 존재하지만, 두 장애가 함께 나타나지는 않음

B. 틱은 1년 이상의 기간 동안 거의 매일 또는 간헐적으로 하루에 몇 차례 일어나고,이 기간 동안에 틱이 없는 기간이 연속적으로 3개월 이상 지속되지는 않음

C. 장해는 사회적, 직업적, 또는 다른 중요한 기능 영역에서 심각한 고통이나 장해를 일으킴

D. 18세 이전에 발병함

E. 장해는 물질(예 : 자극제)이나 일반적인 의학적 상태(예: 헌팅턴 병 또는 바이러스성뇌염)의 직접적인 생리적 효과로 인한 것이 아님

F. 뚜렛 장애의 기준에 맞지 않아야 함

3) 일과성 틱장애(Transient Tic Disorder)

A. 1가지 또는 여러 가지의 운동 틱 또는 음성 틱(갑작스럽고, 빠르고, 반복적, 비율 동적, 상동증적인 동작 또는 음성)

B. 틱은 적어도 4주 동안 거의 날마다 하루에 몇 차례씩 일어나지만, 연속적으로 12개월 이상 지속되지는 않음

C. 장해는 사회적, 직업적, 또는 다른 중요한 기능 영역에서 심각한 고통이나 장해를 일으킴

D. 18세 이전에 발병함

E. 장해는 물질(예 : 자극제)이나 일반적인 의학적 상태(예 : 헌팅턴 병 또는 바이러스성뇌염)의 직접적인 생리적 효과로 인한 것이 아님

F. 뚜렛 장애, 만성 운동성 장애, 또는 음성 틱장애의 진단 기준에 맞지 않아야 함

	교사평가
	∙ 정서적으로 우울해하거나 불안해함 ∙ 주의집중을 하지 못하고 행동 통제 및 충동 조절에 어려움이 있음 ∙ 극단적인 분노표현이나, 공격적, 반항적 행동을 함 ∙ 또래와 어울리지 못하고 따돌림 당하는 등 사회적 부적응 행동을 보임

○ 학교장면에서 교사의 관찰에 의해 위와 같은 모습이 발견될 경우 본 문항에 체크

● 양육환경지표: 신체/건강 영역 양식 및 작성지침

양육환경지표: 신체/건강 영역 사정 양식

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)			전혀 문제가 없다		약간 문제가 있다		상당히 문제가 있다		문제가 심각한 수준이다
1	안전사고 : 집안 내 환경 아이의 안전을 위협할 수 있는 환경 요인에 대해 별로 신경 쓰지 않는다.		0		1		2		3
	예) - 아이가 혼자 가스를 제대로 다룰 능력이 부족한 상황에서 조리를 하도록 방치 - 누전 등의 위기 요소가 있는 환경
2	안전/치안 안전의 위기요소가 있는 생활범위에 아이를 방치한다.		0		1		2		3
	예) - 치안이 잘 되지 않는 집안에 혼자 둔다. - 저학년 아이에게 길을 혼자 건너다니게 한다. - 밤늦게 집밖에 나가야 하는 심부름을 시키는 일이 종종 있다. - 어른이 옆에서 보지 않은 채 위험한 놀이기구에서 놀게 한다. - 술에 취한 어른을 집에 자주 데려온다.
3	질병관리 필요한 의학적 처치를 재공하지 않는다.		0		1		2		3
	예) - 특이한 신체증상이 있거나 열이 날 때 체온을 재며 지켜보고 일정 수준이상일 때 병원 방문을 하는 등의 합리적인 조치가 의심된다. - 의학적으로 중요한 상황(특정 질병, 응급상황 등)에서 비전문적인 시술이나 성분을 알 수 없는 약 투여, 민간요법에 의존한 경우가 있다.
4	건강관리 건강관리가 제대로 이루어지고 있지 않다.		0		1		2		3
	예) - 아이의 치아, 시력에 관심을 두고 체크하거나 적절한 조치(치과방문, 양치질 지도)를 취한 흔적이 없다. - 아토피나 비만 문제가 있는데 필요한 식이요법을 하지 않고 방치한다. - 아이가 종일 밖에 나가지 않고 있어도 방치하고 환기를 자주 시키지 않는다. - 매우 덥거나, 추운 방에 대해서 신경 쓰지 않는다.
5	영양 식사제공에 문제가 있다.			0		1		2		3
	예) - 세끼 식사 중 한 끼 이상을 제공하지 않아 굶게 되는 경우가 있다. - 반찬이 매우 불실하다(근래 2주간 아이가 먹은 식단을 질문하여 평가할 수 있음 - 예: 김치와 단무지처럼 비슷한 영양소의 반찬 두 가지 이하만 주거나 거의 동일한 반찬을 지속적으로 주는 경우). - 패스트푸드나 과자로 식사를 대치하는 경우가 많다.(예: 라면이나 초코파이 같은 과자로 저녁을 대체하는 경우가 주 3회 이상)
6	위생 위생상태에 문제가 있다.		0		1		2		3
	예) - 식사 및 침구, 칫솔, 의복 등의 관리 상태가 보기에도 상당히 비위생적인 수준이다. - 외출이나 걸레질 후 손을 제대로 씨지 않고 음식을 준비한다. - 일주일에 2번 이상은 아이를 씻기지 않거나(머리감기 포함), 손 씻기 지도도 하지 않는다. - 과도한 먼지나 곰팡이가 있는 환경에 방치한다.
	양육환경 신체/건강 총점

양육환경지표 신체/건강 영역 작성지침

	문항 1		안전사고 : 집안 내 환경 아이의 안전에 위협을 줄 수 있는 환경적 요인에 대해 별로 신경 쓰지 않음
	∙ 아이가 혼자 가스를 제대로 다룰 능력이 부족한 상황에서 조리를 하도록 방치하는 경우, 누전 등의 위기 요소가 있는지 등에 대해 평가

	문항 2		안전/치안 : 안전의 위기요소가 있는 생활범위에 아이를 방치함
	∙ 치안이 잘 되지 않는 집안에 아동을 혼자 두거나 밤늦게 집 밖에 나가야 하는 심부름을 종종 시키거나 어른이 옆에 없을 때 위험한 물건을 가지고 노는 등 아동을 안전과 치안의 위험요소가 있는 상황에 방치하는 경우 이 문항에 체크

	문항 3		질병관리 : 필요한 의학적 처치를 제공하지 않음
	∙ 아이에게 필요한 의학적 조치가 제대로 제공되고 있는지를 평가하는 항목으로, 일상적인 감기, 소화불량 등의 증상에 대해서는 꼭 의료기관을 방문하지 않더라도 집에서 약을 먹이거나 열이 오르지 않게 물수건으로 닦아주는 등 적절한 관리를 한다면 적절한 질병관리를 하고 있는 것으로 간주 ∙ 의학적으로 중요한 상황(특정 질병, 응급상황 등)에서 비전문적인 시술이나 성분을 알수 없는 약 투여, 민간요법에 의존한 경우에도 본 문항에 체크

	문항 4		건강관리 : 건강관리가 제대로 이루어지고 있지 않음
	∙ 아이의 치아, 시력에 관심을 두고 체크하거나 적절한 조치(치과방문, 양치질 지도)를 취한 흔적이 없거나 만성질환에 대해 별다른 관리를 하지 않을 때 본 문항에 체크 ∙ 적정 실내온도나 환기에 전혀 신경 쓰지 않고 아이를 방치해둔 경우에도 본 문항에 체크

	문항 5		영양 : 식사제공에 문제가 있음
	∙ 최근 2주 동안 아동이 먹은 식단에 대해 질문하여 아동이 세끼 식사 중 한 끼 이상을 굶거나, 반찬이 지나치게 부실한 경우, 식사를 패스트푸드나 과자로 대신하는 경우가 주 3회 이상인 경우 본 문항에 체크

	문항 6		위생 : 위생 상태에 문제가 있음
	∙ 식사 및 침구, 칫솔, 의복 등의 관리 상태가 비위생적인 경우, 아동을 일주일에 2회 이상 잘 씻기지 않는 경우 등에 대해 본 문항에 체크

● 양육환경지표: 인지/언어 영역 양식 및 작성지침

양육환경지표: 인지/언어 영역 사정 양식

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다	약간 문제가 있다		상당히 문제가 있다		문제가 심각한 수준이다
1	환경제공(집안 내) 집안에 아이의 학습 환경을 위해 신경 쓴 흔적이 거의 없다.	0	1		2		3
	예) - 공부할 수 있는 책상이 놓인 공간이 없거나 매우 무질서하게 방치되어 있다. - 집안에서 학습을 할 수 있도록 소음을 통제해 주는 배려가 보이지 않는다. (아이가 시험공부나 숙제를 해야 할 때 어떻게 해주는지 질문하여, 옆에서 TV를 시청하거나 어른들이 떠들고 노는 등 방해될 수 있는 환경을 피하고자 하는 노력이 있는지 평가)
2	경험제공 인지발달에 도움이 되는 활동이나 경험을 제공하지 못한다.	0	1		2		3
	예) - 아이가 학교 수업외의 취미활동(식물 기르기, 등산 등)을 같이 하거나 하도록 배려한 적인 없다. - 여건이 허락하는 대로 악기나 체육 등의 과외활동을 시킬 수 있는 기회를 이용하려고 찾아보거나 관심 가진 적이 없다. - 이용할 수 있는(무료) 공연 전시에 아이를 데려간 적이 없다(근래 6개월간 아이와 함께한 활동에 대한 질문을 통해, 위 항목에 대해 여건이 허락하는 데로 제공해줄 수 있는 것들을 해 주려고 노력을 하거나 관심이 있었는지 여부).
3	언어자극/독서환경 언어학습에 필요한 환경을 제공하지 못한다.	0	1		2		3
	예) - 아이가 책을 접하도록 신경을 써주지 않는다(책 읽어주기, 구매, 대여, 격려 등). → 아이가 스스로 책을 좋아해서 잘 읽고 있어 신경을 쓰지 않는 경우라면 제외
4	학습저해환경 인지발달에 유해할 수 있는 환경에서 방치한다.	0	1		2		3
	예) - TV나 비디오를 지속적으로 시청해도 제재하지 않는다.(아이가 TV앞에서 연속 3시간 하루 5시간 이상 앉아있게 하는 경우, 아이가 TV를 보면 편해서 일부러 틀어주는 경우가 종종 있는지) - 컴퓨터 게임 시간을 통제하지 않는다.(하루에 세 시간 이상 하는 경우에도 제재하는 노력을 하지 않는다.)
5	교육기관(유치원/학교)에서의 학업 적응 또래 다수가 다니는 교육기관에서 수업을 받고 적응을 할 수 있도록 챙기지 않는다.	0		1		2		3
	예) - 학교에 가져가야할 준비물을 챙기지 않고 학교 과제를 잘 해가지 않은 상태에서 도와주지 않고 방치하고 있다. - 성적이 저조한데 별관심이 없거나, 도움을 구할 수 있는 방법을 찾아보지 않는다.
	양육환경 인지/언어 총점

양육환경지표 인지/언어 영역 작성지침

	문항 1		환경제공(집안 내) : 인지발달을 촉진 하는데 필요한 자극 및 환경을 제공하기 위해 신경 쓴 흔적이 거의 없음
	∙ 아동이 공부할 수 있는 물리적 여건이 되어있지 않은 경우(소음, 학습 공간의 여부), 다른 가족 구성원들이 아동이 공부할 수 있도록 배려하는 등의 노력이 전혀 없을 경우 본 문항에 체크

	문항 2		경험제공 : 인지발달에 도움이 되는 활동이나 경험을 제공하지 못함
	∙ 아동이 학교 수업외의 취미활동이나 과외활동을 하도록 관심을 갖거나 기회를 제공한 적이 없을 경우 본 문항에 체크 ∙ 이용할 수 있는(무료) 공연, 전시 등에 아이를 데려간 적이 없을 경우 본 문항에 체크

	문항 3		언어자극/독서환경 : 언어발달에 필요한 환경을 제공하지 못함
	∙ 아동에게 책을 읽어주거나 구매, 대여 등 아동 스스로 책을 접할 수 있는 기회를 제공하지 않는 경우 본 문항에 체크 ∙ 부모의 특별한 노력 없이 아동 스스로 책을 좋아해서 잘 읽고 있어 신경을 쓰지 않는 경우라면 제외

	문항 4		학습저해환경 : 인지발달에 유해할 수 있는 환경에 방치함
	∙ TV나 비디오물을 지속적으로 장시간 시청하거나 장시간 컴퓨터 게임을 해도 별다른 제재를 하지 않음

	문항 5		교육기관(유치원/학교)에서의 학업 적응 : 또래 다수가 다니는 교육기관에서 수업을 받고 적응을 할 수 있도록 챙기지 않음
	∙ 아동 준비물을 챙겨가지 않고 학교 과제를 잘 해가지 않는 상황임에도 별다른 조치를 취하지 않고 방치

● 양육환경지표: 정서/행동 영역 양식 및 작성 지침

양육환경 지표: 정서/행동 영역 사정 양식

항 목 (※ 해당되는 항목에 모두 o표 해 주십시오.)		전혀 문제가 없다		약간 문제가 있다		상당히 문제가 있다		문제가 심각한 수준이다
1	애정표현 애정표현이 적다	0		1		2		3
	예) - 아이를 충분히 안아주지 않는다. - 아이와 눈을 맞추거나 미소를 보여주고 상냥하게 말하고 다독거리는 행동을 보기가 어렵다.
2	반응성 아이의 요구에 잘 반응을 보이지 않는다.	0		1		2		3
	예) - 아이의 말에 대꾸를 잘하지 않는다. - 아이의 합리적인 요구에 반응을 하지 않거나 지연한다. (아이가 춥거나 배고프다고 할 때, 보통 너무 오래 기다리지 않게 하던 일을 멈추고 해주는지, 식사 때 먹지 않는 안 좋은 습관을 고치느라 일부러 지연하는 경우는 제외)
3	한계설정(도덕/ 예의) 옳지 않은 행동에 대해서 적절한 제한을 가하지 않는다.	0		1		2		3
	예) - 친구나 형제를 때리거나 남의 것을 뺏어도 ‘안 되는 거야’와 같은 설명을 해주면서 다시 돌려주거나 하는 등의 조치를 하지 않는다.(같이 노는 아이를 때리거나 집안 물건을 던지는 등의 예시 상황에서 어떻게 대처하는지 질문해서 별 다른 제재나 설명 없이 놔두는 경우)
4	생활관리 규칙적인 생활을 하도록 지도하지 않는다.	0		1		2		3
	예) - 아무 때나 자고 먹게 놔둔다.(자고 먹는 시간에 대한 질문을 통해 11시가 넘어도 재우려고 노력하지 않는 등, 생활리듬을 지키고자 하는 노력이 없는 경우) 예) - 학교 등에 늦어도 방치한다.
5	강압적 양육 아이와의 상호작용이 강압적이다		0		1		2		3
	예) - 아이가 싫다는 표현을 해도 억지로 음식을 먹인다. - 아이가 힘들어 하는 과제(학습지)등을 과도하게 강제로 시킨다. - 자지않으려는 아이에게 말로 설명하기보다 강제로 자게 시킨다. - 아이에게 원하는 행동을 하게 하기 위해 설득 등의 방법보다 체벌을 자주 사용한다.
6	학대가능성 학대가능성이 있어 보인다.	0		1		2		3
	예) - 아이의 몸에 석연치 않은 상처가 있다. - 머리, 얼굴을 때리거나, 상처를 내거나, 주 1회 이상의 잦은 체벌을 하거나, 아이가 예측할 수 없는 감정적 체벌을 한다. - 추운 겨울에 밖에서 한 시간 이상 서 있게 하는 등 신체적으로 견디기 힘든 벌을 세운다. - 심한 욕설을 자주 한다. - 성추행이나 성폭행의 위기가 있는 상황에 노출되어 있다.
	양육환경 정서/행동 총점

양육환경지표 정서/행동 영역 작성지침

	문항 1		애정표현 : 애정표현이 적음
	∙ 아이와 눈을 맞추거나 미소를 보여주고 상냥하게 말하고 다독거리는 행동을 보기 어려울 때 본 문항에 체크

	문항 2		반응성 : 아이의 요구에 잘 반응을 보이지 않음
	∙ 질문이나 아동의 요구사항에 잘 반응하지 않을 경우, 배고프거나 춥다는 아동의 요구에 지나치게 지연하여 반응하는 경우에 본 문항에 체크한다. 단 지나치게 먹는 등 문제행동의 수정을 위해 일부러 반응을 지연할 경우에는 제외

	문항 3		한계설정(도덕/예의) : 옳지 않은 행동에 대해서 적절한 제한을 가하지 않음
	∙ 아동이 친구나 형제를 때리거나 남의 것을 훔쳐도 이를 알고서도 옳지 않은 행동에 대해 별다른 조치를 하지 않는 경우 본 문항에 체크

	문항 4		생활관리 : 규칙적인 생활을 하도록 지도하지 않음
	∙ 아동이 학교에 가지 않거나 잦은 지각에도 그대로 방치하는 경우, 자고 먹는 시간에 대해 별다른 제재가 없는 등 규칙적인 생활을 하도록 지도하는 노력이 없는 경우 본 문항에 체크

	문항 5		강압적 양육 : 아이와의 상호작용이 강압적임
	∙ 아이가 싫다는 표현을 해도 음식을 억지로 먹이거나 과도한 학습을 시키는 경우, 체벌을 사용하여 원치 않는 행동을 시키는 경우 본 문항에 체크

	문항 6		학대가능성 : 학대가능성이 있어 보임
	∙ 아동의 몸에 학대로 의심되는 상처가 있거나 성학대의 위기가 있는 상황에 노출되어 있는 경우, 아동에게 심한 욕설을 자주 하거나 신체적으로 견디기 힘든 벌을 세우는 경우 본 문항에 체크 ∙ 문항의 특성상 부모의 보고로 확인되기 어려우므로 학대를 받은 명확한 증거가 없더라도학대로 의심되는 사인이 있다면 일단 표시해둠. 양육자가 아니라 다른 이로부터 학대를 받은 사인이 있어도 본 문항에 체크

● 심층사정 원점수 환산 및 요약표 작성

(1) 1단계 : 원점수 계산

○ 일반위기지표 원점수 계산

- 일반위기에서 ‘유’칸에 표시된 점수를 모두 더하기(최소 0점부터 최대 19점)

○ 아동발달지표 영역별 원점수 계산

- 표시된 칸의 점수를 영역별로 모두 더하기

- 신체발달(최소 0점부터 최대 21점), 인지발달(최소 0점부터 최대 12점),

- 정서발달(최소 0점부터 최대 21점), 발달총점(최소 0점부터 최대 54점)

○ 양육환경지표 영역별 원점수 계산

- 표시된 칸의 점수를 영역별로 모두 더하기

- 신체양육(최소 0점부터 최대 18점), 인지양육(최소 0점부터 최대 15점),

- 정서양육(최소 0점부터 최대 18점), 양육총점(최소 0점부터 최대 51점)

(2) 2단계 : 등급 환산

○ 아래 표를 참조하여 해당하는 점수로 등급을 환산

- 등급 환산 예 : 일반위기지표 원점수가 7점인 경우, 이는 등급환산표의 ‘5-19’ 사이에 해당 하므로 ‘3’ 등급으로 환산

- 총위기점수의 원점수는 일반위기지표, 아동발달지표, 양육환경지표의 등급을 모두 합산하여 구함

- 총위기점수 등급 환산 예 ; 만일 총위기점수의 원점수가 일반위기지표의 3등급과 발달지표의 6등급, 양육환경지표의 7등급을 합한 16점이라면, 총위기 원점수 16점은 등급환산표의 ‘16’에 해당하므로 ‘7’등급으로 환산

<위기도 등급환산표>

등급		1	2	3	4	5	6	7	8
원점수	일반위기	0-1	2-4	5-19
	발달 (신체)	0			1		2	3-4	5-21
	발달 (인지)	0			1	2	3	4	5-12
	발달 (정서)	0		1		2	3-5	6-7	8-21
	발달총점	0	1	2	3-4	5-6	7-9	10-14	15-54
	양육 (신체)	0			1		2	3-4	5-18
	양육 (인지)	0		1	2	3	4	5-6	7-15
	양육 (정서)	0			1		2-4	5-7	8-18
	양육총점	0	1	2-3	4	5-6	7-9	10-12	13-51
	총위기	3-5	6-7	8-9	10-11	12-13	14-15	16	17-19

(3) 3단계 : 원점수와 등급 기입

○ 시설정보시스템에 위기도 원점수와 등급 기록

○  총위기점수의 등급=일반위기지표 등급+아동발달지표 총점등급+양육환경지표 총점등급

<총위기점수와 등급>

평가영역		원점수	등급
일반위기지표
아동 발달 지표	신체
	인지
	정서
	총점
양육 환경 지표	신체
	인지
	정서
	총점
총위기점수

(4) 4단계 : 위기군 분류

○ 시설정보시스템에 위기군분류 및 판정결과 기록

○ 총위기가 1-4등급인 경우 저위험군, 5-6등급인 경우 중위험군, 7-8등급인 경우 고위험군으로 분류

○ 만일 총위기가 저위험군으로 나왔다면, 일반아동으로 사례관리하는 것을 고려함

(5) 5단계 : 사정기록지 작성

○ 시설정보시스템에 사정결과 작성 후 사정기록지 기록

○ 사정결과요약 및 그 외 향후 발달지원계획을 수립할 때 참고로 해야 할 강점과 자원, 다른 사정도구나 검사를 통해 파악된 내용을 요약

④ 발달지원계획서(공통)

○ 발달지원계획은 이용아동 등록상담 후 수립

- 일반지원아동의 경우 특별한 문제 상황이나 사유가 없는 경우에는 매 학기 초, 매 하계 및 동계방학 초와 같이 지역아동센터 일정과 프로그램에 변화가 있는 시점(연1회 이상)에 재수립하는 것으로 원칙으로 함

- 집중지원아동의 경우 아동별 사례관리 기간을 고려하여 발달지원평가 후 재수립 하며, 최소 연1회 이상 진행함

<발달지원계획서 작성예시>

아동명	○○○	아동번호	000000
계획일시	2014년 0월 0일	계획기간	2014년 0월 0일~0월 0일
작성자명	○○○	사례관리유형	일반아동 집중지원아동

대상	욕구 및 문제	서비스 목표	서비스 내용	프로그램명	평가계획
아동	또래에 비해 수학 능력이 매우 뒤쳐져서 학습에 흥미를 느끼지 못함	세자리수 덧셈과 뺄셈을 할 수 있음	- 주 3회 개별 학습지도	기초학습지도 - 수학지도	주1회 - 자원봉사사 평가(평가) - 학습태도 관찰(관찰일지)
	옷이 찢어져 있고 손이나 발, 몸이 더럽고 냄새가 나며 염색한 장발을 하고 있어 위생상태가 좋지 않음	매일 스스로 양치질과 세수를 함 주2회 이상 스스로 목욕을 함 옷을 스스로 갈아입을 수 있음	- 매일 양치, 세수, 손 씻기 등의 청결교육 - 목욕비 지원 - 의복관리 교육	보호프로그램 - 일상생활지도/의복관리교육	매일 - 청결 및 위생상태 관 찰(관찰일지) 주1회 - 생활복지사 확인 및 관리상태 평가(평가)
	다른 아동들과 관계형성이 어렵고 분노로 인한 돌발행동이 잦아 타인에게 피해를 줌	친구들에게 화를 내지 않고 의견을 표시하는 횟수가 증가됨	- 외부기관에 심리검사를 의뢰 - 주 1회 개별상담실시 - 주1회 집단 미술치료 제공	지역자원연계 - 심리검사 실시	주1회 - 프로그램 일지 - 프로그램 강사 평가(관찰일지/상담일지/사전사후검사) 월 1회 - 통합사례회의 (사례회의록)
가족	조모는 밤 근무로 집에 안 계심, 아동과 아동의 형이 늦은 시각까지 밖에 돌아다니거나 도벽이 있음	조모의 근로시간 조정을 통해 야간에 아동의 양육 및 보호가 가능하도록 함	- 가정방문을 통해 아동 양육 및 보호에 대한 교육 실시 - 외부자원연계를 통해 조모의 구직 지원(근로 시간 변경)	지역자원연계 - 보호자구직지원	가정방문 및 상담일지

	작성요령
	∙ 기본정보: 아동명, 아동번호, 계획일시, 계획기간, 작성자명, 사례관리 유형 표기 ∙ 문제 및 욕구: 이용등록(접수) 과정과 (초기)사정, 심층사정에서 파악된 내용에 기초하여, 아동 및 가족과 합의되고, 사례회의를 통하여 검토하여 중요한 욕구 및 우선순위에 따라 결정된 내용 기록 ∙ 서비스 목표: 궁극적으로 달성되기를 원하며, 실현가능한 내용을 긍정문으로 아동 및 가족 중심으로 기록함. 서비스 목표는 개입의 효과를 평가할 수 있는 기준이 되기도 하므로 중요하게 다루어져야 함. 모든 아동에게 같은 내용의 목표를 적지 않도록 하며, 목표는 개별 아동 마다 수립되어야 함 ∙ 서비스 내용: 서비스 목표를 달성하기 위해 지역아동센터 내부에서 직접서비스로 제공되는 것과 외부에 연계해서 제공될 간접서비스의 내용을 기록. 누가, 어떻게 제공할지, 서비스 제공 기간이나 횟수도 포함 ∙ 프로그램명: 실제 제공되는 프로그램명을 기록 ∙ 평가계획: 적절한 서비스 제공여부 및 목표달성 확인 방법 등 평가계획을 결정하여 기록

⑤ 서비스 이용동의서(공통)

○  서비스이용동의서는 지역아동센터 운영 서식을 활용

- 지역아동센터 제공 서비스에 대한 동의 절차를 통해 지역아동센터 ․ 아동 ․ 보호자 모두 서비스 제공 및 참여에 대해 책임과 의무를 다하도록 함

<서비스 이용 동의서 작성예시>

○ 대상자 :

○ 사례관리 계획

아동	욕 구	기초학습이 부족하여 학습수행능력이 많이 떨어지고 전반적으로 학습에 자신감이 없음	비만으로 신체활동을 싫어하며, 친구들로부터 놀림을 당하고 있음	친구들에게 자주 놀림을 받으며, 거의 집단따돌림을 받고 있음
	목 표	비교적 자신이 있는 과목 하나를 선택하여 단원 평가 점수를 높임	표준체중이 됨	한두명의 친구와 놀이 및 학습을 같이 함
	서비스내용	- 주2회 학습프로그램에 참여 - 단원과 관련된 견학 및 실습	- 매일 줄넘기를 하고, 토큰을 받음 - 식사일지 작성	- 주1회 센터의 집단 미술치료 참여 - 주1회 외부 개인상담
가족의 역할		- 아동과 학교생활 및 친구관계에 대해 매일 대화를 나누어 아동의 특성 및 생활변화를 확인함 - 부가 가진 음주 및 폭력문제 해결을 위해 연계되는 서비스가 진행될 수 있도록 설득
사례관리 종결조건		- 6개월 뒤 평가를 통해 문제해결 여부 확인 후 발달지원계획 재수립

본인은 상기와 같은 서비스 이용에 동의하며, ○○지역아동센터와 함께 아동과 가족의 긍정적 변화를 위한 노력에 적극 동참할 것을 약속합니다. 또한 아동(또는 본인)에 대한 서비스 제공과 전문가 양성을 연구활동에 일부 개인정보가 사용되는 것을 동의합니다.

※ 수집한 정보는 사례관리 종료후 5년간 보관후 폐기됨

성명 : ○○○ (인)

아동과의 관계 : 모

사례관리자 : ○○지역아동센터 ○○○ (인)

	작성 요령
	･ 욕구, 목표, 서비스 내용 : 발달지원계획의 내용 기록 ･ 보호자명 : 아동의 부모나 사례관리 대상 아동의 주양육자가 계약서에 날인하도록 하며, 다른 사람이 대리로 하지 않음. 부모가 아닌 경우에는 ( ) 속에 관계 기록 (예 : ○○○(할머니)) ･ 날인 : 서명을 하거나 도장 날인

⑥ 실행 및 관찰 관련 서식(공통)

● 관찰일지

○ 발달지원계획을 기준으로 어떤 변화가 있는지에 초점을 두고 작성

- 관찰내용란에 변화 내용, 특이사항이나 활동내용에 대해 기록함

- 조퇴나 결석의 경우에도 비고란에 조퇴나 결석 사유를 명기함

<관찰일지 작성예시>

관 찰 일 지			결재	담당자		시설장
아 동 명	○○○	아동번호			000000
작 성 자 명	○○○
관찰 내용	이번달부터 새로 시작한 대학생 자원봉사 학습지도가 마음에 들었는지 항상 과외 시작 전부터 센터에 나와서 자원봉사자를 기다린다. 센터의 출석률 역시 좋아졌다. 자원봉사자 보고에 따르면, 수업중간에 자꾸 연락처를 알려달라고 조른다고 하는데, 멘토와의 연락방법(센터 선생님을 통해서만 할 것)을 다시 알려주었다.
비 고	과외시간에 숙제를 잘하면 보상물을 주기로 합의했다고 멘토가 보고함. 다음부터는 미리 센터 선생님과 의논하도록 말씀드림

● 사례회의록

<사례회의록 작성예시>

아 동 명	○○○	아동번호	000000
회의장소	○○지역아동센터 내 상담실	회의일시	2014년 0월 0일
작 성 자	○○○
참석기관 및 참석자 (성명/소속/직위)	○○○ (지역아동센터 시설장) ○○○ (아동복지교사) ○○○ (미술치료사) ○○○ (정신보건센터 00팀장) ○○○ (지역아동센터 사례관리자)
슈퍼바이저	성명: ○○○ 기관명 및 직위: 센터장
사례회의 개요	<○○○의 주요 욕구와 문제를 확인하고 목표 설정> 주요문제 1 : 기초학습이 부족하여 학습수행능력이 많이 떨어지고 전반적으로 학습에 자신감이 없음 센터에서나 집에서나 스스로 학습하려고 하지 않고 학교에 숙제도 가끔 안한다. 가정에서 부의 알코올과 모의 방임 때문인 것으로 파악됨. 앞으로도 계속 지속적인 관심 더불어 기존의 센터에서의 학습 프로그램에 참여시키는 것 이외에 흥미를 유발할 수 있도록 교과과정의 각 단원과 관련된 견학이나 실습을 하도록 함 주요문제 2 : 비만으로 신체활동을 싫어하며, 친구들로부터 놀림을 당하고 있음. 집단따돌림 수준임 현재 120cm의 키에 60kg으로 보기에도 거북할 정도의 비만이다. 센터에서도 거의 구석에 앉아있는 것을 좋아하며, 야외 놀이를 거의 하지 않으려 한다. 친구들은 ○○을 자주 놀리고, 놀리는 것을 재미있어 함. 축구나 줄넘기, 달리기 등을 검토하여 그나마 혼자 할 수 있는 줄넘기에 대해서 거부감이 적은 것이 파악되어 매일 줄넘기를 하도록 함. 줄넘기를 하면 토큰을 주고 토큰을 모아서 달란트 시장에서 원하는 것을 살 수 있도록 함. 미술치료 활동을 정기적으로 받도록 하여 심리적인 상태를 파악하고 적절한 개입을 해보도록 함.
결정사항	- 주2회 학습프로그램에 참여하도록 함 - 매일 줄넘기를 하고, 20번부터 시작해서 매일 5회씩 증가하여 200회까지 할 수 있도록 함. - 주1회 집단미술치료에 참여하도록 함
차기 회의 (예정)	일시 : 2011 년 6월 2일 (오후 1 : 30 ∼ 3 : 00) 장소 :○○지역아동센터

● 아동상담일지

○  아동과의 상담내용을 기록함

- 아동상담일지는 지역아동센터 내 상담내용을 기록함

- 외부 전문가에 의해 기록된 상담이나 평가 기록은 아동상담일지에 중복 기록하지 않고, 아동 개별파일에 관리·보관함

- 아동 사례관리 과정에서 별도 서식이 없는 경우 아동상담일지를 활용하여 기록

<아동상담일지 작성예시>

개 별 상 담 일 지			결재	담당자	시설장
상담일시	2014년 0월 0일	상담자		○○○
상담장소	○○지역아동센터 내 상담실
상담제목	최근 아동이 우울하고 힘이 없는 이유
의뢰사유	프로그램 강사 관찰 결과, 아동이 최근 힘이 없어 보여 상담이 필요하다고 의뢰함
상담내용	- 부의 사고로 인해 대신 모가 직장에 다니게 되면서 센터에 오게 된 것이 마음에 내키지 않는다고 함. 낯선 친구들과 새로 사귀는 것도 힘들고 집에 혼자 계시는 아빠가 걱정된다고도 함. - 한편 부가 계속 집에 있으면서 아동에게 잔소리를 많이 해서 최근 부와의 관계가 많이 나빠진 상태임. 아빠가 불쌍하면서도 한편으로는 싫을 때도 있다고 말하며 눈물을 흘림 - 가끔씩 죽고 싶은 생각이 든다고 함
조치내용	아동의 힘든 상황에 대해 충분히 공감해주고, 집단상담 프로그램을 통해 친구들과 좀더 친해 질수 있는 계기가 될 것이라고 안내해줌
슈퍼바이저	○○○
슈퍼비전	아동의 우울증상이 심각한 것으로 판단되며 이를 위한 심리검사 의뢰 및 치료가 필요하겠음

● 연고자상담

○ 아동을 이해함에 있어 아동뿐만 아니라 보호자 및 아동이 속한 환경과의 적극적인 상호작용도 중요한 자료가 됨

- 보호자와의 내원상담, 방문상담, 전화상담 등을 기록하여, 아동의 전반적인 생활영역에서의 적응과 현재 신체적, 정신적 건강상태 등을 파악함

○ 일반지원아동의 경우 아동이 속해 있는 환경과의 상호작용 내용 모두를 연고자 상담기록을 활용할 수 있음

- 아동의 학교담임교사나 학교사회복지사와 전화한 내용이나 부모가 센터에서 제공한 부모교육에 참여한 경우에도 연고자상담일지를 기록함

<연고자상담일지 작성예시>

연고자 상담일지				결재		담당자		시설장
아동성명	○○○		아동번호		000000
상담일시	2014년 0월 0일		상담자		○○○
상담장소	○○지역아동센터 내 상담실		비공개여부		비공개
연 고 자	성명	○○○	관계		모		상담 방법		전화
	주소	○○도 ○○시 ○구 ○○동 ○○아파트 1동 1호
	전화번호	000-000-0000	핸드폰번호		000-000-0000
상담제목	최근 아동이 우울하고 힘이 없어함
상담사유	지역아동센터 이용시 아동이 최근 힘이 없어 보여 상담이 필요하다고 의뢰함
상담내용	요즘 아동이 동생과 모에게 신경질을 자주 내고 부와 관계가 좋지 않다고 함 학교생활에 대해 물어보면 화부터 내며 사춘기가 아닌지 걱정된다고 하심. 센터에서의 생활은 어떻게 하고 있는지 궁금해 하심
개입내용	최근 아동과 상담한 것에 대해 알려드리고 아동이 주변 환경이 바뀐 것에 대해 적응하고 있는 중이니 옆에서 지지해주시는 것이 필요할 것 같다고 말씀드림. 앞으로 집단상담프로그램에 참여하게 될 예정이라고 안내 해드림

부모님과의 대화 시 피해야할 점(삼성 어린이집 사회복지사 업무 매뉴얼, 2010)

핵심

체크

명령하기	･ 이렇게 하셔야 돼요. ･ 이렇게 하세요. ･ 부모는 이렇게 할 책임이 있습니다.
강의하기	･ 제 설명을 이해하시겠어요? ･ 제가 그때 설명하였듯이
판단하기	･ 잘못하셨어요. ･ 그렇게 하시면 안 돼요. ･ 어머니의 문제는… ･ 그것은 나쁜 방법이에요. ･ 이해를 잘 못하시네요.
캐묻기	･ 언제, 누가, 어디서, 어떻게, 왜 그랬어요.
위협하기	･ 제 제안을 받아들이시지 않았다면…
피상적으로 위로하기	･ 잘 될 거예요. ･ 잘해 오실 거예요. ･ 잘할 거예요.
진단하기	･ 아직 어머니는 …단계에 계신 거예요. ･ 그 행동을 하신 것은 …가 요인인 것 같아요.
빈정대기	･ 너무 모르시고 하셨네요. ･ 잘 하시는 줄 아시네요. ･ 여태껏 그것도 모르셨어요? ･ 너무 심하시네요

가정방문 시 유의 점(삼성 어린이집 사회복지사 업무 매뉴얼, 2010) 핵심 체크
	∙ 짧은 방문이지만 아동에 대한 여러 가지를 질문하여 관계된 것을 모두 파악하도록 함 ∙ 이야기를 나눌 때에는 전문적인 용어보다는 보편적이고 일반적인 용어를 사용하여 딱딱한 인상을 주지 않고 자연스럽고 따뜻한 분위기로 대화를 진행 ∙ 지나친 농담이나 자녀 양육과 관련 없는 이야기는 되도록 삼가함 ∙ 가정방문 시 사례관리자는 예의 있고 겸손하며 교양 있는 태도를 취함 ∙ 아동의 보호자가 원하는 시간에 가정방문을 함 ∙ 아동의 보호자에게 미리 승낙을 받음 ∙ 초기 가정방문할 때 간단한 선물을 준비해도 좋음 ∙ 아동의 가족이 음료 등을 대접할 때 감사하게 받아야 함 ∙ 아동의 가족이 가정방문을 거절한다면 원하는 다른 방법을 물어봄 ∙ 때로는 집이 아닌 새로운 장소가 도움이 되기도 함

● 서비스 의뢰서

○ 서비스 의뢰서는 지역아동센터 자체 양식을 활용

- 아동에게 필요한 서비스를 외부기관에 의뢰 시 지역아동센터에서 작성 후 의뢰기관에 공문으로 송부

<서비스 의뢰서 작성예시>

아 동 명	○○○	사례번호	○○○○○○
사례관리자명	○○○	작성일시	2014년 0월 0일

의뢰서비스	○○의 외상후스트레스 증후군의 치료를 위한 놀이치료와 ○○이 어머니에 대한 부모상담을 주 1회 의뢰
의뢰사유	지난 달(2014년 0월 0일) 00의 친한 친구가 학교폭력에 시달리다 유서를 써놓고 자살함. 유서 내용에 ○○와 친했는데 자신이 당하는 괴로움을 알고서도 말려주지 않아서 서운하다는 내용이 있었다는 사실을 알게됨. 친구의 자살 이후 00는 무서운 꿈을 매일 꾸고 있고, 학교와 지역아동센터에서 급격히 말이 줄고 우울해하며 혼자 멍하게 있는 때가 많음
의뢰기관	기관명 : ○○아동상담소 담당자 : ○○○ 담당자 연락처 : 000-000-0000
첨부내용	사례관리 계획서 사본

위와 같이 본 ○○지역아동센터의 아동에 대한 서비스 제공을 의뢰하오니 협조하여 주시기 바랍니다.

20   년      월      일

○○지역아동센터･사례관리자 :                  (인)

	작성 요령
	･ 의뢰서비스 : 의뢰하고자 하는 서비스의 내용을 구체적으로 기술 ･ 의뢰사유 : 아동을 의뢰하는 사유를 씀. 가능하면 서비스를 의뢰하게 된 배경을 포함해서 외부기관의 서비스 제공자가 서비스를 제공할 때 고려해야 할 내용 등을 기술 ･ 의뢰기관 : 의뢰기관명과 의뢰기관에서 아동을 담당하게 될 실무자의 이름 및 연락처 명기 ･ 첨부내용 : 사례관리의 목표를 달성하기 위해서 서비스가 통합적으로 제공되어야 하므로, 필요하면 사례관리 계획서를 첨부함. 다만, 이 경우 비밀보장의 원칙이 지켜져야 함. 그 외 외부 서비스제공자가 참고하면 좋은 내용을 함께 첨부함

⑥ 발달지원평가서(공통)

○ 발달지원계획에 따른 평가결과를 발달지원평가서에 기록

<발달지원평가서 작성예시>

아동명	○○○	아동번호	000000
계획일시	2014년 0월 0일	계획기간	2014년 0월 0일~0월 0일
작성자명	○○○	사례관리유형	일반아동	집중지원아동

대상	욕구 및 문제	서비스 목표	평가내용
아동	또래에 비해 학습능력이 떨어지고, 학습에 흥미를 느끼지 못함	비교적 자신이 있는 과목 하나를 선택하여 단원 평가 점수를 높임	사회 과목의 단원 평가 점수가 50점에서 80점으로 높아짐 학습성취도가 높아져, 흥미도도 높아짐
	표준체중의 70% 수준으로 체력이 떨어지고 약하여 건강상의 문제 발생 우려됨	표준체중을 달성함	급식지원 및 간식지원을 통해 정기적 식사관리를 진행하여, 45kg 표준체중이 됨
가족	부의 알코올중독이 의심되며, 음주후 폭력 행사로 아동 및 가족구성원이 가정폭력에 노출됨	- 부가 알코올문제가 있음을 인식 - 부가 폭력을 행사하는 상황을 가족이 알아차리고, 피할 수 있게 함	- 자원연계를 통해 부가 알코올중독검사 1회, 상담4회를 받았으나, 자신이 중독임을 인정하지는 않음 - 가정폭력예방 프로그램은 4주간 받았으나, 최근 경미한 폭력이 발생함

	작성 요령
	･ 목표 : 발달지원계획의 목표 기록 ･ 평가 : 발달지원계획에서 계획했던 내용과 방법대로 평가하여 그 결과를 구체적으로 기록 (주관적 관점을 배제할 수 없음)

⑦ 이용종료 및 사후관리 서식(공통)

○ 시설정보시스템의 이용/종결 현황 양식을 활용함

- 지역아동센터 종결은 원칙적으로 지역아동센터 이용을 종료할 때 이루어짐

○ 사후관리는 지역아동센터 이용종료 후 6개월간 진행

성 명	○○○	아동번호	000000
상담/지원 일 자	2014년 0월 0일	성 별	여
생년월일	2000년 0월 0일	작성자	○○○
입소일자	2013년 0월 0일	퇴소일자	2014년 0월 0일
방 법	전화상담
상담/지원 내용	○○은 여전히 체중을 잘 유지하고 있었으며, 사회 이외에 최근에는 국사에도 흥미를 보이고 있다고 함. 친구도 2-3명으로 늘어났고 집으로 데려오기도 한다고 함. 부의 알코올 문제는 여전히 골칫거리인데, 입원치료나 거주치료시설로 보냈으면 좋겠다고 하여 사례관리 동안에 상담을 받았던 알코올상담센터 상담원에게 확인해보도록 권유함. 사례관리 동안의 변화를 유지하고 있는 것을 지지‧격려하고 1개월 후에 다시 연락하겠다고 하고 전화를 마침
추 후 지원 계획	2014년 0월 0일 전화상담 예정
비 고

부록 4	지역아동센터 운영 예시

1	○○지역아동센터 연간 사업계획서(예시)

※ 본 연간사업계획서는 지역아동센터 특성 및 사업내용을 반영한 예시로, 시설정보시스템 입력시에는 시스템 양식에 맞추어 해당항목을 입력

< 2014년도 연간 사업계획서 >

센터명 : ○○지역아동센터

2. 센터현황

시설장(성명)	생활복지사 수	아동 신고정원	아동 현원
			국민기초생활보장 수급권자 가정아동
			차상위계층 ․ 조손가정 ․ 다문화가정 등 아동
			기타 승인아동
			일반 아동

3. 사업의 필요성

○○지역은 전제 가구 구성원 500가구 중 국민기초생활수급 가구가 50가구, 차상위 가구가 60가구로 구성되어 있으며, 지역사회 내 보호를 필요로 하는 아동의 수가 약 60명에 달한다. 그러나 실제 제공되는 아동보호서비스는 아동 30명 수준으로, 다수의 아동들에 대한 보호와 복지서비스의 제공이 요구된다. 이에 지역사회 아동에 대한 보호와 다양한 교육･문화･복지 서비스 제공을 통해 아동들이 건강하고 안전하게 성장할 수 있도록 지원한다.

4. 사업의 목적

방과후 돌봄이 필요한 아동에 대한 다양한 교육지원과 함께 아동․가족에 대한 음악, 미술, 공동체 놀이 등의 문화 활동, 심성훈련과 상담, 학부모교육 및 지역연계 활동 등의 다양한 서비스 제공으로 지역사회 아동의 인성과 지적 성장과 더불어 건강한 지역사회 만들기에 기여한다.

5. 사업목표

1) 아동특성 및 아동환경에 기반한 아동보호서비스를 제공한다.

2) 학습, 특기적성, 성장과 권리 등 다양한 교육프로그램 제공과 학습 동기부여 프로그램을 지원하여 학습에 대한 흥미를 유발하고 성적 향상을 꾀한다.

3) 다양한 문화체험, 참여활동, 가족행사 진행을 통해 아동의 잠재된 긍정성을 끌어내고, 가족간의 관계 회복을 도모한다.

4) 아동 및 가족에 대한 상담․지원을 통해 아동․의 정서안정과 사회성발달을 도모한다.

5) 지역사회와의 연계를 통해 공동체 의식을 형성토록 한다.

6) 지역연계 특화사업 운영으로 지역사회가 아동에 관심갖고 성장에 동참할 수 있도록 유도한다.

6. 사업내용

구분	목적	프로그램명	계획내용	횟수/ 참여인원	담당
보호	아동의 일상관리를 통해 심신이 안정되고, 바르게 성장할 수 있도록 지원한다.	일상생활 지도	목욕방법, 안전교육, 영양교육 등 생활건강교육 실시(매월1회) 구충제 복용(연2회) 신체검사-성장카드 기록(분기별1회)	횟수/ 전원	○○○ ○○○ ○○○
	제때 균형 잡힌 양질의 급식 제공으로 아동의 건강을 챙기고 보호자들의 일손을 덜어준다.	급식 지도	지역아동센터 보호아동 대상 급식 및 간식 제공 (연간/매일)	횟수/ 전원	○○○ ○○○ ○○○
	야간에 보호자의 부재로 인해 홀로 방치될 수 있는 아동을 보호하고 간식 제공 및 안전한 귀가를 지도한다.	야간보호	야간돌봄 필요 아동에 대한 돌봄서비스 제공(연간/매일) 일상생활지도 및 개별학습지도	횟수/ 약 20명	○○○ ○○○ ○○○
	귀가지도를 통해 아동을 보호자에게 안전하게 인계한다.	귀가지도	아동의 안전한 귀가지도 수행 (연간/매일) - 운영일지 귀가지도 내용 기록(매일) - 귀가형태 및 귀가지도 내용 기록 (월별)	횟수/ 야간보호 대상아동	○○○ ○○○ ○○○
	생일잔치를 통해 자존감을 높이는 동시에 다른 사람들도 진심으로 축하하는 마음을 기른다.	생일잔치	아동에 대한 생일행사 진행(분기별1회) 아동간 롤리페이퍼 작성을 통해 긍정적 의사소통 방법 습득	횟수/ 대상자	○○○ ○○○ ○○○
	아동 5대 의무교육 운영을 통해 안전에 대한 인식을 높이고 안전하게 생활할 수 있도록 지원한다.	5대 의무교육	아동 5대 의무교육별 교육실행시기에 맞는 교육 개설 운영(교육별 상이)	의무기준에 따라 운영/ 전체아동	○○○ ○○○ ○○○
교육	다양한 유형의 문제를 접하게 한 후 성적향상을 꾀하고 학습 의욕을 향상시킨다. 아동의 숙제 및 과제를 파악하여 충실히 이행 할 수 있도록 한다.	수준별 학습지도	개별학습 아동을 제외한 전체 이용아동을 대상으로 학습지원 (연간/매일)	횟수/ 29명	○○○ ○○○ ○○○
	또래에 비해 학습 능력이 뒤쳐진 아동을 멘토멘티 관계형성을 통해 선배가 개별적으로 심도 있는 지도를 한다.	개별학습	학습능력이 부진한 아동에 대해 집중적이고 개별적인 학습지원 (학습부진한 아동 1인을 대상으로 1:1지도)	횟수/ 해당자	○○○ ○○○ ○○○
	영어에 대한 흥미와 친근감을 갖도록 지도한다. (초등-파닉스, 중등-문법)	영어 (초/중등)	상반기 : 파닉스, 및 학년별 영어과정 학습(주1회) 하반기 : 문법 및 학년별 영어과정 학습(주1회)	횟수/ 3그룹	○○○ ○○○ ○○○
	막연한 책 읽기에서 탈피한 체계적인 독서지도를 통해 아동의 정서를 안정시키고 올바른 독서 습관을 갖도록 한다.	독서지도 (동화구연)	책읽기 지도(주1회) 도서 왕 선발제도 진행(월별1회)	횟수/ 초등학생	○○○ ○○○ ○○○
	음악을 통해 마음을 정화 시키고 그 결실로 공연에 참여하여 아동의 자존감의 향상을 꾀한다.	클래식 기타교실	희망아동을 대상으로 특기적성-클래식 기타교실 운영(15명대상/주1회)	횟수/ 12명	○○○ ○○○ ○○○
	학년별로 진행자와 안건을 정하고 그 주제에 맞춰 회의를 진행한 후 결의하여 그 결의를 생활 속에서 긍정적으로 진행하며 다음 자치회의 때 평가할 수 있도록 한다.	아동 자치회의	지역아동센터 운영, 이용아동간 규칙 등과 관련하여 아동들이 스스로 회의를 통해 의사결정 진행(분기별 1회)	횟수/ 29명	○○○ ○○○ ○○○
문화	방학을 맞이하여 집단 활동을 통하여 협동심, 자립심을 키운다.	방학캠프	방학을 이용하여 여름/겨울 아동캠프 진행(연2회) (상세 계획은 별도 사업계획 예정)	횟수/ 29명	○○○ ○○○ ○○○
	가족 전체가 참여하여 각종 프로그램을 즐기고 공감대를 형성하도록 준비한다.	가족여행/ 어린이의 날 행사	5월 가족의 달 가족나들이 진행(연1회) (상세 계획은 별도 사업계획 예정)	횟수/ 가족전원	○○○ ○○○ ○○○
	가족과 지역 전체가 참여하여 각종 프로그램을 즐기고 더불어 지역 전체가 아동의 성장에 공감대를 형성한다.	가족의 날 (12월경)	신규이용아동에 대한 이용상담 및 지역아동센터 이용 아동에 대한 정기상담 진행(월1회)	횟수/ 가족전원 지역민	○○○ ○○○ ○○○
정서지원	아동의 정서안정을 위해 상담 및 검사를 실시하여 아동의 욕구와 문제를 파악한다. 개개인에 대한 해결방법을 모색하여 아동에게 해결방법을 제시한다. 자신에 대한 긍정적 자세를 유도하고, 또래들과의 대인관계 기술을 익히고 훈련한다.	아동상담	이용아동 보호자를 대상으로 전문강사를 활용한 부모교육 실시(연2회) 부모간 의사소통 및 지역사회 공동체 구성을 위한 정기적인 모임 진행(연2회)	횟수/ 29명	○○○ ○○○ ○○○
	보호자들 스스로가 관계 맺기를 하여 공감하고 아동에 대한 정보를 공유하여 발전적인 보호자 상을 이끌어낸다.	부모모임 및 부모교육	아동 이해를 위해 아동 담임교사와 학교사회복지사와의 정기적인 상담 진행	횟수/ 보호자	○○○ ○○○ ○○○
	전화, 센터 방문을 통해 아동과 관련된 문제를 의논한다. 프로그램의 내용에 대한 반응 등을 논의하여 프로그램 진행에 반영한다.	보호자 상담	병원연계를 통한 건강검진(1회) 고등학교와 연계한 멘토링 사업(연간) 전문기관과 연계한 사례관리(연간)	횟수/ 보호자	○○○ ○○○ ○○○
지역사회연계	지역연계를 실시하여 아동과 가족 더 나아가 지역 전체가 아동에 대한 서비스의 질을 높이는데 기여하도록 한다.	지역연계	거점사업 운영계획 참조	횟수/ 지역전체	○○○ ○○○ ○○○
	OO시 센터 간의 연계 속에서 센터의 역량을 강화하고 그 에너지가 아이들과 가정으로 스며들 수 있도록 유도한다.	거점사업	운영규정에 근거한 운영위원 구성(1건) 운영위원회 정기 개최(연4회)	횟수/ 참여인원	○○○ ○○○ ○○○
	센터 사업의 전반적인 진행사항을 논의하고 평가한다. 익년도 사업계획을 세우고 예산을 편성하며 승인한다.	운영위원회	센터 내 텃밭 가꾸기(연중) 지역주민과 함께하는 동네 꽃길 가꾸기(예정-구체적 계획 논의중)	횟수/ 참여인원	○○○ ○○○ ○○○
특화	지역연계 사업으로 마을의 공터에 야채와 꽃을 가꾼다. 야채를 길러 마을 전체와 나누는 과정 속에서 배려와 기쁨을 알도록 한다.	텃밭가꾸기		횟수/ 참여인원	○○○ ○○○ ○○○

7. 월별사업계획(1~12월까지 월별 작성)

월	주요 프로그램명	행사 및 특별활동
1월	일상생활지도	위생교육 실시(1회) 아동별 일상생활지도 주요내용 확인 및 실행(매일) 신체검사 및 성장카드 기록(1회)
	급식지도	1일 2식 제공(방중 급식 제공) 간식 1회 제공
	야간보호	야간보호 실시(기초학습 및 놀이프로그램 진행)(매일)
	귀가지도	야간귀가지도 진행(매일)
	생일잔치	1/4분기 생일아동 잔치 개최(1회) (축하파티, 선물 및 롤링페이퍼 작성·전달)
	5대의무교육	교통안전교육(1회), 실종예방교육(1회)
	수준별 학습지도	수준별 학습지도(매일)
	영어지도	파닉스 및 학년별 영어과정 학습(주1회)
	독서지도	책읽기 지도(주1회) 도서왕 선발제도 진행(월1회)
	기타 센터운영	시무식 2013년 사업계획서 평가 및 결산, 공고 기부금 영수증 발행 사회복지정보시스템 정비 설정
	운영위원회 개최	운영위원회 개최(1회)
1월 작성내용을 참고하여 2~12월까지 월별 작성(이하 생략)

8. 사업예산 (별지 / 생략)

9. 자원봉사 필요인력 및 공급계획

	내용	자격요건	기간	수요인원	소요예산	공급계획
1	사례관리자 (아동, 부모)	사회복지사	연중	1	-	전문기관연계
2	개별학습	중등 학습지도 가능자	연중	10	-	대학연계 아동복지교사
3	클래식 기타교실	전문강사	연중	2	-	대학연계
4	가족의 날	행사보조인력	행사시	10	-	지자체·지역기관 연계

10. 사업평가

영역	목표	프로그램명	평가방법
보호	아동의 일상관리를 통해 심신이 안정되고, 바르게 성장할 수 있도록 지원한다.	일상생활 지도	프로그램 활동지(매일 체크/월1회) 성장카드(분기1회) 아동 관찰표(월1회) 운영일지(주1회)
	제때 균형 잡힌 양질의 급식 제공으로 아동의 건강을 챙기고 보호자들의 일손을 덜어준다.	급식지도	아동평가지(반기1회) 보호자 평가지(연1회)
	야간에 보호자의 부재로 인해 홀로 방치될 수 있는 아동을 보호하고 간식 제공 및 안전한 귀가를 지도한다.	야간보호	프로그램 활동지(매일체크/월1회) 운영일지(주1회)
	귀가지도를 통해 아동을 보호자에게 안전하게 인계한다.	귀가지도	아동평가지(반기1회) 귀가지도 형태 및 귀가지도 일지 보호자 평가지(연1회)
	생일잔치를 통해 자존감을 높이는 동시에 다른 사람들도 진심으로 축하하는 마음을 기른다.	생일잔치	아동평가지(반기1회) 급식식단(매월)
	아동 5대 의무교육 운영을 통해 안전에 대한 인식을 높이고 안전하게 생활할 수 있도록 지원한다.	5대 의무교육	아동평가지(반기1회) 보호자평가지(연1회)
교육	다양한 유형의 문제를 접하게 한 후 성적향상을 꾀하고 학습 의욕을 향상시킨다. 아동의 숙제 및 과제를 파악하여 충실히 이행 할 수 있도록 한다.	수준별 학습지도	프로그램 아동 사전/사후 조사지(반기1회) 프로그램 계획에 따른 프로그램 일지(반기별1회)
	또래에 비해 학습 능력이 뒤쳐진 아동을 멘토멘티 관계형성을 통해 선배가 개별적으로 심도 있는 지도를 한다.	개별학습	학습지원 프로그램 사전/중간/사후설문지(반기별1회) 학습 상황 검사 보호자평가지(연1회) 멘토링 자원교사 프로그램일지(반기1회)
	영어에 대한 흥미와 친근감을 갖도록 지도한다. (초등-파닉스, 중등-문법)	영어 (초/중등)	학습평가지(반기별1회) 프로그램일지(반기별1회)
	막연한 책 읽기에서 탈피한 체계적인 독서지도를 통해 아동의 정서를 안정시키고 올바른 독서 습관을 갖도록 한다.	독서지도 (동화구연)	아동평가지 작성(반기별1회) 프로그램 일지(반기별1회) 도서왕선정시상(월1회) 독서기록장 첨부 독후화그리기(반기1회)
	음악을 통해 마음을 정화 시키고 그 결실로 공연에 참여하여 아동의 자존감의 향상을 꾀한다.	클래식 기타교실	관찰일지(월1회) 아동평가지(분기별1회) 보호자 소감평가지(연1회)
	학년별로 진행자와 안건을 정하고 그 주제에 맞춰 회의를 진행한 후 결의하여 그 결의를 생활 속에서 긍정적으로 진행하며 다음 자치회의 때 평가할 수 있도록 한다.	아동 자치회의	아동평가지(반기별1회) 아동자치회의록(회기별1회) 프로그램일지(분기별1회)
문화	방학을 맞이하여 집단 활동을 통하여 협동심, 자립심을 키운다.	방학캠프	계획에 근거하여 결과보고서 내 평가방법 활용
	가족 전체가 참여하여 각종 프로그램을 즐기고 공감대를 형성하도록 준비한다.	가족여행/ 어린의 날 행사	계획에 근거하여 결과보고서 내 평가방법 활용
	가족 전체가 참여하여 각종 프로그램을 즐기고 공감대를 형성하도록 준비한다.	가족여행/ 어린의 날 행사	참석자만족도(1회)
정서 지원	아동의 정서안정을 위해 상담 및 검사를 실시하여 아동의 욕구와 문제를 파악한다. 개개인에 대한 해결방법을 모색하여 아동에게 해결방법을 제시한다. 자신에 대한 긍정적 자세를 유도하고, 또래들과의 대인관계 기술을 익히고 훈련한다.	아동상담	상담일지(월1회)
	보호자들 스스로가 관계 맺기를 하여 공감하고 아동에 대한 정보를 공유하여 발전적인 보호자 상을 이끌어낸다.	부모모임 및 부모교육	참여자평가서 (분기별1회)
	전화, 센터 방문을 통해 아동과 관련된 문제를 의논한다. 프로그램의 내용에 대한 반응 등을 논의하여 프로그램 진행에 반영한다.	보호자상담	상담일지(월1회)
지역 사회 연계	지역연계를 실시하여 아동과 가족 더 나아가 지역 전체가 아동에 대한 서비스의 질을 높이는데 기여하도록 한다.	지역연계	아동평가지(반기별1회) 회기별 프로그램 일지(1건) 자원연계현황표
	OO시 센터 간의 연계 속에서 센터의 역량을 강화하고 그 에너지가 아이들과 가정으로 스며들 수 있도록 유도한다.	거점사업	계획에 근거하여 결과보고서 내 평가방법 활용
	센터 사업의 전반적인 진행사항을 논의하고 평가한다. 익년도 사업계획을 세우고 예산을 편성하며 승인한다.	운영위원회	운영위원회 회의록(분기별1회)
특화	지역연계 사업으로 마을의 공터에 야채와 꽃을 가꾼다. 야채를 길러 마을 전체와 나누는 과정 속에서 배려와 기쁨을 알도록 한다.	텃밭가꾸기	아동평가지(반기별1회) 지역주민평가지(반기별1회) 프로그램일지(분기별1회)

2	지역아동센터 프로그램 계획서(예시)

※ 본 프로그램은 지역아동센터 중앙지원단에서 실시한 우수프로그램 공모전에서 시상한 계획서를 시설정보시스템에 따라 재구성한 자료임

계획

제  목

(프로그램명)

복지영역 가족기능강화 프로그램

(지역아동센터-부모 협력을 통한 이용아동의 심리사회적 지지 프로그램 /｢3H Family｣ Happy! Healthy! Honey)

진행자

○○○

프로그램

소분류 영역

준비물

교재/공책/필기도구

일시

2014.1.1

장소

학습지도실

대상 아동

목적및목표

목적

센터와 가정이 협력체계를 구축하여 부적절한 환경으로 심리사회적으로 어려움을 겪는 이용아동들에게 안정감을 주어 건강하게 성장할 수 있도록 돕는다.

목표

1) 자녀에 대한 심리검사를 통해 자녀의 강점과 약점을 알게 된다.

2) 자녀에 대한 부모로서의 문제해결능력이 향상된다.

3) 자녀의 변화를 위한 목표설정과 실행을 통해 자녀의 심리사회적 안정감이 향상된다.

기대효과

자녀의 강점과 약점을 정확하게 파악하여, 맞춤형 프로그램을 지원한다.

부모의 문제해결능력 향상으로 아동의 안정적인 가정환경을 형성한다.

세부프로그램계획

1. 프로그램 대상 :  ○○ 지역아동센터 5가족 (아동 6명)

2. 프로그램 진행일시

1) 프로그램 계획 : (일시) OO 년 O월 ∼ OO년 O월  (내용) 프로그램 계획서 작성 및 수정

2) 프로그램 홍보 : (일시) OO 년 O월 ∼ OO년 O월  (내용) 프로그램 홍보 및 참여자 모집

3) 프로그램 인력구성 : (일시) OO 년 O월 ∼ OO년 O월

(내용) 집단상담 전문가 선정 및 섭외 및 프로그램 방법 구체화

4) 프로그램 진행 : (일시) OO 년 O월 ∼ OO년 O월  (내용) 오리엔테이션 및 회기별 진행

3. 세부 프로그램 내용

1) 오리엔테이션

- 사업의 목적 및 구체적 프로그램 소개

- 안내장 발송을 통한 오리엔테이션 진행

- 참여 신청서 및 동의서 작성

2) 심리검사

- K-CBCL 아동행동평가척도 *○○보건소 정신건강센터 ○○

- MMTIC 성격유형검사

* 청소년종합지원센터 통합지원팀 ○○

- SCT 문장완성검사 *○○가족상담연구소 연구원○○

3) 전문가슈퍼비전

- 검사내용을 참고하여 목표설정과 실행을 위한 슈퍼비전 제공

- ○○가족상담연구소 방문

* 객관적 검사이외의 투사적 검사의 필요성으로 SCT 검사를 추가하였음.

4) 부모교육 : 행동변화를 위한 가정에서의 환경 변화 심화교육(우리아이 제대로 알기)

- 1회기 뿌리 찾기, 2회기 마음의 양식, 3회기 거울이야기, 4회기 나-자녀 관계패턴 파악하기

5) 심리사회적지지 : 부모-자녀 여가시간 활용기회 제공, 영화 및 공연관람을 위한 상품권 증정

6) 중간점검 : 반응관찰일지를 통해 부모의 지지에 대한 중간 점검, 간담회 진행

7) 종결 : 피드백 주기 / 종결, 행동변화에 대한 피드백 주기

4. 예산

관	항	목	세목	산출내역	소요예산
사업비	사업비	정서지원 프로그램	가족기능강화 프로그램	부모교육 강사비 100,000원×4회=100,000원	400,000원
				다과비(음료수) = 3,500원	3,500원
				종결선물비(상품권) 50,000원×4명=200,000원	200,000원
				식대 10,000*11명=110,000원	110,000원
총계					713,500원

평가방법

<성과목표>

1) 자녀에 대한 심리검사를 통해 자녀의 강점과 약점을 알게 된다.

2)  자녀에 대한 부모로서의 문제해결 능력이 향상된다.

3)  자녀의 변화를 위한 목표설정과 실행을 통해 자녀의 심리사회적 안정감이 향상된다.

<산출목표>

1) MMTIC 검사를 통해 아이 강점과 약점을 안다.

2) 자녀에 대한 부모님의 문제해결 능력이 평균 50% 향상된다.(5점 리커트척도 활용)

3) 아동 양육과 교육 방법에 대해 센터와 가정에서 일관성을 가지고 진행 할 수 있어 아동의 심리사회적 안정감이 향상된다.

3	지역아동센터 운영규정(예시)

[ ○○지역아동센터 운영규정 ]

제     정 2005년 5월 26일

일부 개정 2011년 8월 26일

일부 개정 2014년 3월 25일

제1장 총  칙

제1조(목적) 지역사회 아동의 보호･교육, 건전한 놀이와 오락의 제공, 보호자와 지역사회의 연계 등 아동의 건전한 육성을 위하여 종합적인 아동복지서비스를 제공하는 시설인 ○○지역아동센터(이하‘센터라 한다)를 운영함에 있어 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(명칭) 우리 시설의 명칭은 ‘○○지역아동센터’로 한다.

제3조(소재) 우리 시설은 ○○○시 ○○○구 ○○○동○○○-○○○번지에 둔다.

제4조(아동의 권리보장) ① 센터는 대한민국 헌법, 아동복지법, 기타 관련 법률 및 아동의 권리에 관한 국제협약에서 천명한 아동의 권리를 신장하기 위해 노력한다.

② 센터는 아동에게 어떠한 형태의 체벌 등 아동의 권리를 해하는 일체의 행위가 발생하지 않도록 한다.

③ 아동의 권리를 해하는 일체의 행위가 발생한 경우 시설장은 법적절차에 따라 신속히 처리하며, 기타 추가 조치가 필요한 경우 운영위원회의 의결에 따른다.

제2장 운영위원회

제5조(위원회의 기능) ① 위원회는 시설 운영과 관련한 다음 각 호의 사항을 심의한다.

1. 시설운영계획의 수립･평가에 관한 사항

2. 센터 운영 프로그램의 개발･평가에 관한 사항

3. 시설종사자 및 이용 아동의 환경 개선 및 고충 처리 등에 관한 사항

4. 시설과 지역사회와의 협력, 후원에 관한 사항

5. 그 밖에 시설의 장이 운영위원회 회의에 부의하는 사항

② 위원회는 당해 시설장으로부터 다음 각 호의 사항을 보고 받는다.

1. 시설의 회계 및 예산･결산에 관한 사항

2. 후원금 조성 및 집행에 관한 사항

3. 그 밖에 시설운영과 관련된 사건･사고에 관한 사항

제6조(위원회의 구성) ① 위원회는 위원장을 포함하여 5명 이상 10명 이하의 위원으로 구성한다.

② 위원회의 위원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람 중에서 관할 시장･군수･구청장이 임명하거나 시장･군수･구청장의 승인 후 위촉한다.

1. 시설의 장

2. 시설 이용 아동 또는 보호자

3. 지역주민

4. 후원자 대표

5. 시설 종사자

6. 후원자 대표

7. 사회복지 관련 전문가

8. 해당 시･군･구 소속의 사회복지업무를 담당하는 공무원 등

③ 위원회의 위원장은 위원 중에서 호선한다.

④ 위원의 임기는 3년으로 하되, 시장･군수･구청장의 승인을 거쳐 연임할 수 있다. 다만, 보궐된 위원의 임기는 전임자 임기의 남은 기간으로 한다.

⑤ 위원회에는 부위원장 1인과 간사 1인을 두되 위원장이 임명한다.

제7조(위원장 등의 임무) ① 위원장은 위원회를 대표하고, 위원회의 임무를 총괄한다.

② 부위원장은 위원장이 부득이한 사유로 직무를 수행할 수 없을 때에는 그 직무를 대행한다.

③ 간사위원은 위원장을 보좌하고 위원회 운영에 대한 행정적 지원 등을 담당한다.

제8조(회의) ① 위원장은 회의를 소집하고 그 의장이 된다.

② 위원회의 회의는 다음의 경우에 소집한다.

1. 정기회의(반기별로 1회)

2. 위원장의 소집요구가 있는 경우

3. 재적위원 3분의 1 이상의 소집요구가 있는 경우

③ 위원회는 재적위원 과반수의 출석과 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.

제9조(회의공개) ① 회의는 이용아동, 학부모, 지역주민, 종사자 등에게 공개를 원칙으로 한다. 다만, 위원장이 개인정보보호 등 불가피한 사유가 있다고 판단될 때에는 그 회의의 공개를 제한할 수 있다. 이 경우 비공개 사유는 공개해야 한다.

② 회의록은 참석 위원의 날인을 받아 센터 내에 비치하여 이용 아동, 학부모, 지역주민, 종사자가 열람할 수 있도록 공개한다. 다만, 개인정보보호 등 불가피한 사유시 운영위원회 위원장이 비공개 결정을 할 수 있으며, 비공개사유는 공개한다.

제10조(운영세칙) 이 규정에 규정된 것 외에 위원회의 운영에 관하여 필요한 사항은 위원회의 의결을 거쳐 위원장이 정한다.

제3장 이용 아동의 인권 보장

제11조(이용 아동의 비밀보장) ① 지역아동센터는 이용 아동의 사생활이 존중되며 개인 정보의 비밀보장이 철저히 이루어질 수 있도록 개인정보의 수집･이용･제공에 철저를 기한다.

② 법령의 근거 없이 개인정보 수집 목적과 다르게 이용하거나 제3자에게 제공하지 않는다.

③ 시설 이용 아동의 개인정보 관리 및 보호를 위해 종사자 교육을 매년 1회 이상 실시한다.

제12조(정보제공) ① 시설 이용 아동과 보호자에게 서비스 선택에 필요한 정보를 제공하기 위해 시설현황, 서비스 제공의 목적, 서비스 내용, 이용자격요건, 이용방법, 이용자의 권리와 의무, 연락처 등이 기재된 안내문을 비치하여 서비스 선택에 필요한 정보를 제공한다.

② 홈페이지 등 온라인 및 소식지 등을 통해 시설 정보를 제공한다.

③ 보호자가 아동 이용의 권리와 의무, 서비스 제공 내용 등의 정보를 서면으로 요청하는 경우 10일이내 서면으로 충분히 제공한다.

제13조(시설 이용자 권리에 대한 정보제공등) ① 이용 아동 또는 보호자의 권리와 책임에 대해 명문화하고 이를 공개한다.

② 이용 아동 또는 보호자의 권리와 책임에 대한 정보를 이용 아동 또는 보호자에게 시설 이용일 이전에 서면으로 제공하고 설명한다.

③ 이용 아동 또는 보호자에게 충분한 정보를 제공하고, 이용 아동 스스로 서비스를 선택할 수 있도록 자기결정권을 존중한다.

제14조(고충처리) ① 이용 아동 또는 보호자의 이용 아동의 환경 개선 및 고충 처리를 위해 건의함을 설치하고, 제기한 고충은 15일 이내(단, 합당한 사유가 있을 시에는 30일 이내)에 그 처리결과 또는 진행과정을 해당자에게 통보한다. 다만, 고충과 관련하여 시설 운영에 중대한 영향을 미치는 사항, 고충처리 결과에 대해 이의를 신청한 경우에는 운영위원회에서 심의한다.

② 이용 아동의 고충상담을 위해 시설장을 고충처리담당자로 지정하여 운영한다.

③ 고충처리를 위한 회의 개최 및 처리 내용을 기록하고 관리한다.

제15조(차별금지) 이용 아동의 성별, 장애, 인종, 종교, 문화, 언어, 정치적 이유 등으로 서비스 제공에 차별을 두지 않으며 소수집단을 합리적으로 배려하고 동등한 참여를 보장한다.

제16조(자치활동) ① 이용 아동이 참여하는 아동자치회의 활동에 관한 사항을 연간 사업계획 등에 반영하고 시행한다.

② 아동자치회의에서 시설 이용자가 지켜야할 생활수칙, 프로그램 운영에 대해 논의･결정할 수 있도록 운영을 보장하고 지원한다.

제17조(아동인권) ① 이용 아동, 종사자를 대상으로 지역아동센터 권리보호와 실천에 대해 연간 1회 이상 교육을 실시한다.

② 종사자로부터 학대금지에 대한 서약서를 받아서 보관한다.

③ 학대금지 및 괴롭힘 방지에 대한 시설 이용아동(필요시 보호자 포함)에 대한 교육을 연 1회 이상 실시한다.

④ 시설장, 종사자가 시설 이용 아동에 대한 학대나 체벌시 관련 법령에 따라 신고하고 조치한다.

제4장 사업계획 및 평가

제18조(사업계획 등) ① 시설 운영목표, 운영방향, 아동관리, 프로그램, 자원봉사자, 아동의 안전에 대한 5대 의무교육, 아동자치회의, 성과목표와 평가, 예산 등 사업계획을 매년 수립하고, 이에 따른 월간 세부 사업계획을 수립･운영한다.

② 아동프로그램은 아동의 욕구, 흥미나 적성 등을 파악하여 필요한 서비스 계획을 수립･실행･평가하고, 실행 후에는 프로그램 평가서를 작성한다.

③ 사업계획의 수립･평가결과는 운영위원회에서 심의하고, 사업계획의 평가결과 및 외부환경 변화를 감안하여 차기 사업계획에 반영한다.

④ 시설은 3년마다 보건복지부 시설운영평가를 받고, 매년 자체평가를 실시한다.

⑤ 이용아동에 대한 서비스만족도 조사를 매년 1회 이상 정기적으로 자체 실시하고, 조사결과를 시설운영 및 서비스 개발에 반영한다.

제5장 직원 및 업무분장

제19조(시설의 장 등) ① 시설장은 센터를 대표하며 운영전반을 관장한다.

② 센터에는 ○○명의 직원을 둔다. 종사자의 자격기준은 아동복지법령에 따르며, 기타 법령에 의해 결격사유가 있는 자는 직원이 될 수 없다.

③ 별도의 업무분장표를 작성하여 시설장의 결재를 받은 후 직원은 각자의 업무를 수행한다.

④ 종사자의 고충해소를 위한 의견수렴을 연1회 이상 듣고 근로환경 개선을 위해 노력한다.

⑤ 종사자의 전문성 향상을 위해 법령이나 지침에 따른 의무교육과 관련 협회교육 등을 보장하고 지원하며, 종사자들의 업무 수행에 필요한 슈퍼비전을 내부 슈퍼바이저 혹은 외부 전문가를 통해 1년에 최소 1회 이상 공식적인 모임을 통해 제공한다.

⑥ 신규 종사자를 교육할 수 있는 적절한 교육과정이 있으며, 교육내용은 시설의 인사관리 지침과 절차, 직무내용, 시설 최소기준 등을 포함한다. 신규종사자의 교육은 입사 후 1개월 이내에 시작한다.

제6장 복무규정

제20조(복무자세) ① 직원은 아동에게 모범이 되도록 고운말을 사용하여야 하며 본 시설의 명예와 신용을 손상하지 아니하도록 노력한다.

② 직원 간의 서로 예절을 지키고 상호 협력관계를 유지하면서 화목한 분위기 조성에 노력해야 한다.

③ 직원은 아동, 후원자, 자원봉사자 등에게 사명과 봉사의 정신으로 친절하게 대한다.

④ 사무실, 집단지도실, 화장실 등 시설환경을 항상 깨끗하게 정리･정돈하여야 한다.

⑤ 직원은 항상 창의적이고 합리적인 방법으로 맡은 바 직무의 성과 달성을 위해 최선을 다해야 한다.

⑥ 직원은 공･사의 구별을 명확히 하여야 하며 개인적 혹은 사적인 행동으로 본 시설의 이익에 위배되는 행위를 하여서는 안된다.

제21조(직무와 관련한 의무 및 제한) ① 직원은 재직 중은 물론, 퇴직 후라도 업무상 취득한 비밀을 누설해서는 안된다.

② 직원은 영리를 목적으로 다른 업무에 종사하여서는 안된다.

③ 직원은 공의 또는 중대한 과실로 인하여 사업장에 손해를 끼쳤을 때에는 이를 배상해야 한다.

④ 직원은 시설장 허가 없이 근무시간에 정해진 근무지를 무단이탈하거나 직무 외의 다른 일을 해서는 안된다.

⑤ 아동복지시설의 종사자로서 아동학대 및 성범죄 등 중대한 사실을 알게 된 때에는 관련 법에 근거하여 지체 없이 신고하여야 하며 시설장은 이러한 사실을 직원 모두에게 교육시켜야 한다.

제22조(근무시간) ① 직원의 근무시간은 주5일 근무로 하며 시설 특성을 반영하여 시설장이 근무시간을 조정하여 운영할 수 있다.

① 직원의 근무시간은 1일 8시간, 주40시간을 기본으로 한다.

② 휴게시간은 12시부터 13시까지 1시간으로 한다. 단, 업무특성에 따라 조정할 수 있다.

③ 업무시 필요가 있을 때에는 근무시간을 법정 시간근무 한도 내에서 변경하거나 연장할 수 있다.

제23조(휴가) ① 직원의 휴가는 병가･병가･공가 및 특별휴가로 구분하며 이는 시설 내부규정으로 정하여 운영한다.

② 휴가를 사용할 경우 먼저 시설장에서 결재를 득하고 사용한다.

③ 시설･사무･이동관리 위해 직원 간의 휴무일은 사전에 조정하여 협의한다.

제7장 업무수행

제24조(업무수행) ① 모든 업무는 시설장의 결재를 받아 집행한다.

② 업무집행 관한 지침을 작성하여 직원이 이를 숙지하고 준수하도록 한다.

제25조(아동관리) ① 반드시 주1회 이상의 직원회의를 하여 직원들이 아동들의 정보를 상호교환하며 긴밀히 협조하여 아동지도에 최선을 다해야 한다.

② 시설에 반드시 종사자가 상주하여 아동들만 있게 하지 않는다.

③ 시설 이용 아동의 모든 외부활동은 시설장의 관리 하에 이루어진다.

④ 아동보호를 위한 가정방문, 자원봉사자 및 후원자 방문, 유관기관 방문 등의 외부방문은 반드시 시설장의 관리 하에 이루어진다.

⑤ 아동의 출석상황과 가정한경 변화 등을 정기적으로 점검으로 시설에 잘 적응하고 생활할 수 있도록 한다.

제26조(아동지도) ① 아동을 안전하게 보호하고, 아동은 신체적 정신적으로 건강하게 자랄 수 있는 아동복지서비스를 제공하도록 노력한다.

② 관찰을 통해 아동들의 의사소통 수준을 이해한다.

③ 종사자들의 언어표현과 행동을 아이에 맞는 수준으로 수정한다.

④ 아동 각자의 능력을 고려하여 역할을 부여한다.

⑤ 아동들에게 고운말과 올바른 행동을 하도록 지도하고 종사자가 모범을 보인다.

⑥ 아동의 개별상담, 가족상담, 각 프로그램 기획과 관련한 상담과 사회복지서비스를 제공한다.

제27조(아동훈육) ① 아동을 훈육하는데 있어서 아동의 권익보호를 위한 아동훈육지침을 마련하여 실천하고, 아동을 훈육하는데 있어서 일관성과 형평성이 있어야 한다.

② 문제행동이 나타난 직후에 바로 훈육하도록 하며, 문제해결을 위한 가장 효과적인 훈육방법을 습득하여 아동의 행동을 변화시킬 수 있도록 해야 한다.

③ 어떠한 형태의 체벌(신체적, 정신적)도 아동훈육의 방법으로 이용해서는 안된다.

제28조(위생 및 생활지도) ① 식사 전이나 방과 후등 필요한 경우에는 반드시 손을 씻어야 함을 훈련시키고 실천할 수 있도록 일관성 있게 지도한다.

② 평상시에는 비상약품(소독약, 연고, 밴드, 붕대 등)을 구비하여 관리하고 아동의 건강에 이상이 있을 시에는 병원에 동행하여 진료를 받을 수 있게 하며 응급처치동의서에 기록된 보호자의 연락처로 알린다.

③ 평상시 아동이 감기 등에 걸리지 않도록 위생교육(손씻기, 양치질하기 등)을 시키고 유행병이 도는 시기에는 각별한 위생지도를 한다.

④ 날씨와 계절에 알맞게 청결한 복장을 할 수 있도록 지도한다.

제29조(급식 및 시설관리) ① 아동 급식에 관하여 안전하고 영양적인 식사가 제공되도록 지침을 마련하여 제공한다.

1. 식사를 정해진 시간에 제공한다.

2. 전문가 또는 관련 전문기관(지역아동센터중앙지원단 등)에서 작성한 식단표에 의해 제공한다.

3. 검증받은 유기농재료 등을 기본으로 한 질 높은 식자재를 사용한다.

4. 식중독 등의 사고가 발생하지 않도록 급식시설 및 조리기구를 위생적으로 관리한다.

② 아동들이 안전하고 쾌적한 환경에서 지낼 수 있도록 시설관리 지침을 작성하여 실천한다.

1. 매일 청소와 정리정돈을 하여 청결을 유지하고, 내외부 청결상태를 확인하는 담당자를 지정하여 점검기록한다.

2. 고장수리 여부를 수시로 확인하여 필요시 즉시 개･보수한다.

3. 냉난방기구를 철저히 관리하여 안전사고 및 화재발생을 예방한다.

4. 방범 안전시스템 등에 가입하여 야간시 발생할 수 있는 도난, 화재 등을 방지한다.

③ 시설물의 안전관리를 위해 아래와 같이 관리한다.

1. 아동복지법에서 정하고 있는 시설물의 피난시설 및 화재방지시설, 응급조치를 위한 비상약품 등 구비, 응급환자 등 대비 긴급수송대책, 비상시 대피경로 안내문, 종사자 안전교육, 재발방지대책 등을 지킨다.

2. 시설장은 매 반기 시설에 대한 정기안전점검을 실시하고, 정기안전점검 결과 해당 시설의 구조･설비의 안전도가 취약하여 위해의 우려가 있는 때에는 안전점검기관에 수시안전점검을 실시한다.

3. 사회복지사업법에 따라 건물화재보험에 가입하여야 하며, 아동 대상 각종 사고에 대해 아동의 안전을 보장하는 보험에 가입한다. 특히, 야외현장체험 프로그램을 운영할 때는 사고에 대비한 여행자 보험을 가입한다.

4. 화재 등 안전사고에 대비한 자체 모의훈련을 실시하고, 비상연락체계 확립 및 응급조치반을 편성･운영 및 기록한다.

5. 시설은 아동복지법 시행령 제28조의 아동의 성폭력 및 아동학대 예방, 실종･유괴의 예방과 방지, 약물의 오남용 예방, 재난대비 안전, 교통안전 등 아동의 안전에 대한 교육계획을 수립하여 교육을 실시하고, 교육계획 및 교육실시 결과를 시군구에게 매년 1회 보고한다. 다만, 시설장은 이용 아동 중 어린이집, 유치원, 초･중등학교에서 교육을 받은 아동에 대해서는 교육을 실시하지 아니할 수 있다.

제30조(자원봉사자 등) ① 자원봉사활동 전에 반드시 오리엔테이션을 실시하고, 활동 전 자원봉사자 신청서를 작성하며 활동 후 일지를 작성한다.

② 시설은 자원봉사 활동의 범위와 내용에 대해 알리고 자원봉사 활동 중 아동에 대해 알게 된 중요한 정보는 반드시 시설에 알리고, 비밀을 지키게 한다.

③ 시설장의 책임 하에 아동을 지도할 수 있도록 한다.

④ 자원봉사자는 자원봉사 활동시 맡겨진 업무에 최선을 다하고 시설에서 안내한 자원봉사 활동범위를 넘어 활동하지 않아야 하며 부득이한 경우 반드시 사전에 시설장과 협의하여야 한다.

⑤ 자원봉사자 관리(모집, 교육, 활동 등)를 사업계획에 포함하여 작성하며, 자원봉사자의 인적사항 및 봉사활동을 체계적 관리하고, 자원봉사자를 위한 프로그램(지지･격려, 수퍼비전, 인증서발급, 야유회 등)을 운영한다.

⑥ 지역사회 시민단체, 기업, 학교, 공공기관, 단체 등과 공식적인 연계(협약)체계를 구축하고, 지역사회 연계사업과 관련된 정기적 모임 또는 평가를 실시한다.

제31조(홍보) ① 자원개발을 위해 작성된 홍보물의 내용이 정확하고 사실을 기록해야 하며 지역사회의 다양한 매체를 활용하여 홍보한다.

② 사업을 안내하고 홍보하는 안내자료(리플렛, 가이드북, 핸드북 등)를 구비한다.

제32조(대외업무 처리) ① 행정기관, 유관기관 및 단체 등 대외 업무 및 협조에 있어 정확히 업무를 파악하고 시설장의 지시에 따라 처리한다.

② 행정기관, 유관기관 등의 교육, 회의에 적극적으로 참석하도록 노력한다.

제33조(문서관리) ① 문서는 시설장의 결재를 득한 후에 처리해야 한다. 다만, 긴급을 요하는 사안은 구두결재 후 담당자의 책임 아래 먼저 진행하고 이후에 서면결재 한다.

② 문서의 접수 및 발송은 시설장의 책임 아래 이루어지며 반드시 접수대장과 발송대장에 기입해야 한다.

③ 시설장의 결재를 받은 모든 문서는 문서보관 및 관리 규정에 의해 일정한 기한동안 보관한다.

④ 아동과 보호자의 상담, 사례관리, 종사자 등을 기록하여 문서로 보관하여야 한다. 사생활 보호 및 비밀보장을 위하여 접근권한을 설정하고 일반문서와 달리 별도의 장소에 보관･관리하고 잠금장치를 하며, 시설장의 허가에 의해서만 열람할 수 있도록 한다.

⑤ 사회복지시설정보시스템을 통해 개별 아동에 대한 관리카드, 건강이력, 발달지원계획, 개별상담 및 보호자 상담, 관찰일지, 평가 및 이용종결 등을 관리하고, 그 관련기록을 보관해야 한다. 다만, 동 시스템으로 확인된 경우에는 보관하지 않을 수 있다.

제34조(물품관리) ① 물품이라 함은 센터 소유의 비품, 소모품 등을 말한다.

② 모든 물품관리는 비품대장을 작성하여 담당자의 책임 하에 관리한다.

제8장 자산 및 회계

제35조(자산) ① 센터의 자산은 재산대장에 등록하여 관리한다.

② 자산의 취득, 처분에 관한 사항은 법인이사회 또는 운영위원회에서 심의한다.

제36조(재정) 본 센터의 재정은 다음과 같이 충당한다.

1. 정부 및 지방자치단체 보조금

2. 후원금

3. 사업수입

4. 기타수입

제37조(회계) 센터의 회계연도는 1월1일부터 12월31일까지로 한다.

제38조(회계의 투명성) ① 시설의 회계 및 예산･결산에 관한 사항에 대해 운영위원회에 보고한다.

② 지역아동센터 운영지침과 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙에 따라 예산･결산을 관리하고 회계장부를 비치하여야 하며 지출 원칙과 방법이 적절하고 관련 증빙서류 갖춘다.

③ 예산서와 결산서를 연 1회 이상 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙에 따라 지자체에 보고하고 공개한다.

④ 법인 및 시설의 후원금전용계좌는 반드시 각각 구분하여 사용하고, 구분된 사실을 후원자에게 사전에 반드시 안내한다.

⑤ 시설은 후원자의 사생활을 존중하고 후원자의 개인정보를 후원자의 의도대로 관리하도록 한다.

⑥ 후원금을 받은 때에는 후원금 영수증 교부 후 발급목록을 별도 장부로 관리하여 비치한다. 연 1회 이상 해당 후원금의 수입 및 사용내용을 후원금을 낸 법인･단체 또는 개인에게 통보하여야 한다. 이 경우 법인이 발행하는 정기간행물 또는 홍보지등을 이용하여 일괄 통보할 수 있다.

⑦ 후원금은 후원자가 지정한 용도 이외로 사용할 수 없다. 다만, 지정후원금의 15%는 후원금 모집, 관리, 운영, 사용, 결과보고 등 필요한 비용으로 사용할 수 있다.

⑧ 비지정후원금은 시설의 운영비로 사용하되, 간접비에 사용하는 비율은 비지정후원금 수입의 50%를 초과하지 못한다.

⑨ 후원금의 수입 및 사용결과를 시군구에 사회복지시설정보시스템을 통해 입력하고 보고서를 제출하며, 연 1회 홈페이지, 소식지, 게시판 등에 공개한다.

⑩ 사회복지시설정보시스템(사회복지시설정보시스템 사용 및 사회복지시설정보 시스템과 연동 가능한 전산회계 프로그램 사용 등)에 아동 및 종사자를 등록하고, 보조금 신청･보고를 온라인으로 하며 지자체는 보고된 정보를 기준으로 보조금을 교부받는다. 아울러, 사회복지시설정보시스템의 인사, 급여, 세무관리에 관하여 통합하여 관리하도록 노력한다.

부   칙

제1조(시행일) 이 규정은 시설장의 결재를 득한 날로부터 시행한다.

	※ 이 운영규정은 예시이므로 개별 지역아동센터 실정에 맞게 변경하여 운영규정을 제･개정 가능함

4	지역아동센터 운영위원회 회의자료(예시)

[2014년 제○차 운영위원회]

■ 일     시 : 2014년 ○월 ○(  요일) 오전 10:00

■ 장     소 : ○○지역아동센터 회의실

■ 운영위원 : ○○○(○○○종합사회복지관 관장 / 사회복지전문가)
○○○(○○○본부장 / 후원자 대표)
○○○(○○○지역아동센터 학부모 대표)
○○○(○○○지역아동센터 시설장)

■ 배     석 : ○○○(○○○지역아동센터 팀장)

■ 인사 및 운영위원회 위촉

○○○(○○○지역아동센터 ○○○ 조모/학부모 대표)

■ 전회의록 낭독

■ 2013년 보고

▸ 2013년 사업보고

▸ 2013년 결산

■ 2014년 계획

▸ 2014년 사업계획

▸ 2014년 예산

■ 안건심의

▸ 운영위원회 규정 수정 <첨부자료1 참조>

■ 기타토의

▸ 차기회의 일정 등

■ 첨부자료

1. 2014년 지역아동센터 운영지침 중 운영위원회

2. ○○지역아동센터 운영위원회 규정

3. 2014년 ○○지역아동센터 사업계획

4. ○○지역아동센터 중장기 사업계획서

※ 위 운영위원회 회의자료는 예시이므로 지역아동센터 실정에 맞게 변경 사용 가능

5	지역아동센터 운영위원회 회의록(예시)

	[ 2014년 제O차 운영위원회 회의록 ] 일시 : 2014년 ○월 ○○일( 요일) 오전10시 장소 : ○○지역아동센터 참석 : ○○○(사회복지전문가), ○○○ 위원(후원자 대표), ○○○ 위원(학부모 대표), ○○○ 위원(○○○지역아동센터 시설장) 배석 : ○○○(○○○지역아동센터 팀장) 회의 결과 : 1. ○○○ 위원장의 인사로 회의를 시작하다. 1. 회의에 앞서 ○○○ 위원의 자격상실(○○○ 아동 중단/운영규정 제6조의 2)로 인해 궐위된 학부모 대표 운영위원에 ○○○ 위원(○○○･○○○ 조모)을 위촉하니 박수로 축하하다. 1. 위원장이 순서에 따라 진행하니 전회록을 문서로 받기로 하다. 1. 2013년 사업 및 결산 보고는 2013년 4차 운영위원회의 기보고 된 내용이므로 참고 자료로 받기로 하다. 1. 2014년 사업계획 및 예산안에 대하여 2013년 대비 2014년 예산감액(▼360만원)은 이용아동 수 감소로 인한 것임을 확인한 후 그대로 받기로 하다. 1. 안건심의에 있어 성남동지역 운영위원의 참여를 위해 규정 제2조 6의 해당지역담당공무원을 ○○○동 지역인사로 수정하고 7의 해당지역아동센터 교사대표를 지역아동센터 교사로 수정하여 의결하다. 1. 운영위원회 추천에 있어 지역주민으로는○○○사무기기 대표 ○○○을, 교사로는 ○○○ 사회복지사를 추천하니 지역주민의 운영위원 참여를 전제(7명 구성기준)로 교사 운영위원 참여를 의결하다. 1. 기타토의에 있어 ○○○주거환경개선과 관련하여 이용아동 감소에 대한 상황을 ○○○시설장이 보고하니 중장기적인 계획에 대해 검토해 보기로 하다. 1. 차기회의 일정은 ○월 ○○일(수) 오전10시 ○○○지역아동센터에서 모이기로 하고 운영위원회 마치다. 2014년 ○월 ○○일 ○○지역아동센터 운영위원장 ○○○ (인) 부운영위원장 ○○○ (인) 운영위원 ○○○ (인) 운영위원 ○○○ (인)

※ 위 운영위원회 회의자료는 예시이므로 지역아동센터 실정에 맞게  변경 사용 가능

6	지역아동센터 아동자치회의 계획서(예시)

1. 프로그램명 : 아동자치회의

2. 목적

1) 아동들의 공동생활에서의 문제해결능력 향상

2) 아동들의 참여의식 고취 및 발표력 향상

3) 아동 상호간의 공감대 및 친밀감 형성

3. 대상 및 일시

- ○○지역아동센터 아동 20명

- 안건 있을 땐 수시로, 안건 없을 땐(격월 1회) 금요일 19:30~20:30

4. 내용

번호	일정	세부내용
1	1월	지역아동센터 규칙 만들기
2	3월	동아리 개설 아이템 회의 ,놀토 프로그램 정하기
3	5월	봉사기관 정하기, 놀토 프로그램 정하기
4	7월	여름 캠프 계획, 놀토 프로그램 정하기
5	9월	발표회 관련 아이템 회의, 놀토 프로그램 정하기
6	12월	지역아동센터 활동 평가

5. 기대효과

○  아동 스스로가 정한 규칙에 대해 책임감을 갖게 되고, 적극적인 회의 참여로 사회성이 향상되며, 자신의 의견을 발표함으로 발표력을 증진시킴.

○ 프로그램을 직접 시행하면서 얻게 된 효과

- 회의를 통해 합의된 안건을 지키고 주도성이 증가됨

※ 위 아동자치회의계획서는 예시이므로 지역아동센터 실정에 맞게 변경 사용 가능

7	지역아동센터 아동자치회의 회의록(예시)

일 자	2014. 00. 00(화) 00시 00분 ~ 00시 00분
장 소	○○지역아동센터 집단지도실
참석자	회장 : ○○○ / 부회장 : ○○○ / 서기 : ○○○ / 그외 : 초1~고2 20명
안 건	지역아동센터 규칙 만들기
회 의 내 용
○ 하나. 안전영역과 관련된 규칙 1. 급식 및 청결 - 센터에 오면 바로 손 씻기 - 밥 먹고 양치하기 - 못 먹는 음식 서로 교환하지 않기 - 편식하지 않기(싫어하는 음식 조금 먹고, 좋아하는 음식 많이 먹는 것 안됨.) 2. 언어사용 - 욕하지 않기 - 무시하는 말 하지 않기 - 소리지르지 않기 - 다른 사람의 콤플렉스를 놀리면서 말 하지 않기 3. 흡연과 음주 - 무조건 안됨 4. 성, 의상 - 이성에 대한 고민이 있으면 선생님에게 털어놓기 - 여자 학생들은 오면 체육복으로 갈아입고, 치마를 입었을 때에는 조심히 행동하기 5. 폭력 - 장난으로도 때리지 않기 - 물건을 부수지 않고 소중히 사용하기 ○ 둘. 학습과 관련된 규칙 1. 써니하이티쳐 선생님과의 약속 - 지각하지 않기 - 숙제 잘해오기 - 준비물 챙겨오기 - 인사 잘 하기 2. 한문, 영어단어 외우기 - 그날 그날 시간을 잘 지켜서 외우기 - 선생님께 꼬옥 시험보고, 집중하기(휴대폰게임을 하면 안됨)

※ 위 아동자치회의계획서는 예시이므로 지역아동센터 실정에 맞게 변경 사용 가능

	2014년도 지역아동센터 운영매뉴얼
		발행일 : 2014년 2월
		발행처 : 보건복지부 아동권리과
		연락 및 문의처 :	보건복지부 아동권리과 및
			지역아동센터중앙․시도지원단
	이 운영매뉴얼은 보건복지부 홈페이지(www.mw.go.kr) 및 지역아동센터중앙지원단(www.icareinfo.info)에서도 확인할 수 있습니다